TTTM: Đắt hàng nhờ khách bình dân

Nhận thấy “vấn đề”, Ban Quản lý The Garden đã chuyển hướng kinh doanh bằng việc thu xếp hẳn diện tích tầng hầm B1 cho đại siêu thị Big C thuê để lôi kéo khách hàng. Diện tích cho các gian hàng thời trang, đồng hồ, túi xách đắt tiền được thu xếp ở tầng G (sảnh) và tầng 1 (vị trí đẹp nhất của TTTM). Tầng 2 là khu vui chơi cho trẻ em và tầng 4 là khu ẩm thực, rạp chiếu phim.

Từ đầu năm 2010, với sự hiện diện của Big C và các cửa hàng vui chơi trẻ em, The Garden đã thu hút một lượng lớn khách đến mua sắm. Đặc biệt là vào những ngày cuối tuần, có khá đông gia đình đưa trẻ em đến mua sắm và vui chơi tại đây, tạo không khí nhộn nhịp và “đắt hàng” cho khu thương mại. Với chiến lược “bình dân hoá” này, đến đầu năm 2011, về cơ bản, The Garden đã lấp đầy toàn bộ diện tích 27.000 m2 sàn bán lẻ, với 6 tầng mua sắm sầm uất. TTTM Savico Mega Mall tại đường Nguyễn Văn Linh, quận Long Biên cũng là ví dụ thành công tương tự. Nằm cách Cầu chui Nguyễn Văn Cừ 500 m, cách trung tâm Hà Nội khoảng 5 km, TTTM này không thật sự thuận tiện trong việc thu hút những “tín đồ” mua sắm. Nhưng bù lại, vị trí này lại nằm ở cửa ngõ phía Đông Bắc Hà Nội, bao gồm các tỉnh Bắc Ninh, Hưng Yên, Hải Dương, Quảng Ninh; đặc biệt, sau khi hoàn thành, 2 cây cầu Vĩnh Tuy và Thanh Trì cũng sẽ góp phần kết nối Savico Mega Mall với các quận Hai Bà Trưng, Hoàng Mai và Thanh Trì của Hà Nội khá dễ dàng.

Ông Phạm Mạnh Cường, Tổng giám đốc Công ty Savico Hà Nội cho biết, sau khi cân nhắc, xem xét mọi yếu tố, Savico đã chuẩn bị một chiến lược đầu tư khá bài bản cho TTTM khổng lồ này (rộng 46.000 m2). Cụ thể, toàn bộ tầng hầm với diện tích 14.200 m2 sẽ được dành cho đại siêu thị Big C. Tầng 1 (với diện tích 13.600 m2) là không gian sang trọng dành cho các cửa hàng cao cấp về thời trang, mỹ phẩm, trang sức, vàng bạc đá quý... Tầng 2 (với diện tích 13.500 m2) được dành cho các siêu thị chuyên ngành như siêu thị điện máy, đồ gỗ nội thất... Tầng 3 (với 13.600 m2) sẽ là điểm đến của sự thư giãn và nghỉ ngơi với không gian ẩm thực, trung tâm vui chơi giải trí và sân chơi trẻ em.

Chia sẻ kinh nghiệm phát triển TTTM, ông Cường cho biết, để thành công, một TTTM cần phải tạo được trải nghiệm mua sắm thú vị, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách mua sắm. “Một không gian thoáng đãng, sạch sẽ và chuyên nghiệp, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mới lạ mỗi lần ghé thăm”, ông Cường nói.