Trao đổi với phóng viên Đầu tư Bất động sản, bà Hoàng Quỳnh Phương, Giám đốc Bộ phận kinh doanh nhà ở Savills Hà Nội cho rằng, muốn bán được hàng, chủ đầu tư cần cam kết về tiến độ và chất lượng bằng văn bản với khách hàng.

Có ý kiến cho rằng, bất động sản càng giảm giá thì khách hàng càng băn khoăn khi đưa ra quyết định có mua hay không. Bà đánh giá thế nào về ý kiến này?

Qua tiếp xúc với nhiều khách hàng, tôi cũng đồng tình với ý kiến trên. Theo tôi, có nhiều nguyên nhân khiến khách hàng băn khoăn khi quyết định mua nhà vào thời điểm này, nhưng nổi lên nhất là khách hàng lo lắng về chất lượng sản phẩm khi chủ đầu tư liên tiếp giảm giá và khuyến mãi. Khách hàng lập luận rằng “tiền nào của nấy”, vì vậy, chờ đợi giá rẻ hơn chỉ là một phần, nhưng quan trọng hơn là khi chủ đầu tư giảm giá, thì khách hàng càng hoang mang không biết có giảm chất lượng hay không?

Bên cạnh đó, khách hàng bây giờ chú ý nhiều đến tiến độ xây dựng, cũng như tiềm lực tài chính của chủ đầu tư. Tuy nhiên, thường thì khách hàng chỉ nhìn thấy tiến độ dự án thông qua việc “chồng tầng”, mà không thể biết được đích xác tiềm lực tài chính của chủ đầu tư và khi nào thì dự án hoàn thành. Thêm vào đó là những thông tin trái chiều khiến khách hàng luôn cảm thấy rất khó khăn khi đưa ra quyết định vào thời điểm này.

Trong thời gian qua, để bán được hàng, nhiều chủ đầu tư, nhà phân phối đã tung ra nhiều phương thức mới lạ. Bà đánh giá thế nào về hiệu quả của những phương thức này?

Khách hàng hiện nay rất thông thái, vì vậy, họ không chỉ nghe những “lời có cánh” từ chủ đầu tư, hay nhà môi giới là đã quyết định mua ngay sản phẩm bất động sản. Tôi cho rằng, dù sử dụng bất cứ phương thức gì thì cuối cùng là phải thuyết phục được khách hàng mua sản phẩm của mình, đó mới là yếu tố tiên quyết cho sự thành công của dự án.

Thời điểm này không có chuyện khách hàng cứ “nhắm mắt” đóng tiền theo yêu cầu của chủ đầu tư như trước đây nữa, mà khách hàng luôn tham gia giám sát gần như toàn bộ những động thái triển khai của dự án, bởi họ chính là chủ nhân sẽ sử dụng những sản phẩm đó sau này.

Trong bối cảnh đang có nhiều phương thức bán hàng phong phú như hiện nay, thì người bán hàng cần đưa ra được những phương án bán hàng khác biệt thì mới bán được hàng. Điều quan trọng trong bán hàng thành công là phải tạo được uy tín của mình đối với cả chủ đầu tư và khách hàng, để từ đó làm nhịp cầu nối giữa những nhu cầu của người bán và người mua lại với nhau. Đó là cả một quá trình đồng hành lâu dài với cả chủ đầu tư và khách hàng.

Các dự án đã hoặc sắp hoàn thiện sẽ thu hút được nhiều sự quan tâm của người mua - Ảnh: Hoài Nam

Trong bối cảnh thị trường hoàn toàn thuộc về người mua như hiện nay, bà có lời khuyên nào cho chủ đầu tư?

Trong thời điểm thị trường bất động sản khó khăn như hiện nay, tôi cho rằng, chủ đầu tư cần tạo ra những sản phẩm phù hợp, tiết kiệm chi phí xây dựng như sử dụng công nghệ mới, vật liệu xây dựng hiện đại, cách thức quản trị tốt và quan tâm đến dịch vụ hậu mãi lâu dài để đưa giá sát thực và cung cấp lợi ích tối ưu cho khách hàng. Bên cạnh đó, cần tạo dựng lại niềm tin cho người mua, nâng uy tín bằng việc công khai nguồn lực tài chính, cam kết tiến độ và chất lượng công trình có văn bản minh chứng cụ thể. Đưa sản phẩm thực, mắt thấy, tay sờ cho khách hàng để ổn định tâm lý, định hướng thông tin. Việc rút ngắn khoảng cách cung cầu sẽ tạo điều kiện thúc đẩy thị trường vượt khó khăn.

Hiện sự cạnh tranh trong bán hàng bất động sản ngày càng khốc liệt giữa các nhà phân phối. Vậy Savills đã chấp nhận “cuộc chơi” này như thế nào?

Tôi cho rằng, việc cạnh tranh trên thị trường là việc diễn ra thường xuyên và hết sức bình thường. Mỗi đơn vị sẽ có một thế mạnh riêng và Savills cũng sẽ khai thác triệt để thế mạnh của mình. Tiêu chí bán hàng chúng tôi đặt ra là ổn định và bền vững. Vì vậy, từ lâu, Savills đã đặt ra yêu cầu cần phải đa dạng hóa các loại sản phẩm, từ phân khúc cao cấp đến giá rẻ, bởi thị trường tất yếu sẽ đến lúc bão hòa. Chúng tôi không chỉ tập trung vào phát triển phân khúc trung và cao cấp, mà mở rộng ra các phân khúc thấp cấp hơn, tuy nhiên, yếu tố tiên quyết khi lựa chọn là phải chú ý đến chất lượng của sản phẩm.

Đức Minh (Đầu tư Chứng khoán)
  • Facebook
  • Chia sẻ
  • Google +
Mọi thông tin bài vở hoặc ý kiến đóng góp cũng như thắc mắc liên quan đến thị trường bất động sản xin gửi về địa chỉ email: banbientap@cafeland.vn; Đường dây nóng: 0942.825.711.

Ý kiến của bạn

Thông tin bạn đọc

Tên dự án Triệu đồng
Eco Garden 789 - 1,015
Nhà ở xã hội Bắc Kỳ 300 - 977
Bình Lợi Center 1,238 - 2,310
The Residence 2 1,105 - 1,560
Banyan Tree Residences 30,000 - 51,316
Teco Vina Garden 1,155 - 1,890
NovaBeach Cam Ranh Resort & Villas 12,900 - 34,400
PiCity 960 - 1,800
TSG Lotus Sài Đồng 1,645 - 8,878
Galaxy Long Hải Village 480 - 1,600
CafeLand.vn là Tạp chí bất động sản hàng đầu tại Việt Nam và duy nhất chuyên về bất động sản. Cập nhật thực trạng thị trường bất đông sản hiện nay, cung cấp cho các độc giả những thông tin chính xác và những góc nhìn phân tích nhận định về thị trường bất động sản từ các chuyên gia trong ngành. Ngoài ra, CafeLand còn cung cấp cho độc giả tất cả các thông tin về sự kiên, dự án, các xu hướng phong thủy, nhà ở để các bạn có cái nhìn tổng quan hơn về thông tin mua bán nhà đất tại Việt Nam.
Các dự án đang bán Căn hộ Gem Riverside Thăng Long Home Căn hộ quận 3 Đất Nhơn Trạch
Căn hộ Dream Home Riverside Q7 Saigon Riverside Bella Villa Đức Hòa  Căn hộ quận 6 Đất nền Biên Hòa
Căn hộ vincity quận 9 Victoria Village Quận 2 Căn hộ The Coastal Hill Căn hộ Quận 11 Đất nền quận Thủ Đức
Căn hộ Sonata Residence  Eco Town Long Thành Căn hộ Emerald Precinct Đất chia lô quận 8 Đất nền quận 12
Căn hộ Samsora Riverside The Arena Cam Ranh Căn hộ Napoleon Castle I Dự án Paradise Riverside Đất Thủ Dầu Một
Căn hộ Palm Garden quận 2 FLC Quảng Bình Căn hộ The Palace Residence Saigon Metro Mall Đất Bà Rịa
Căn hộ Empire city Sapphire Khang Điền Quận 9 Dự án Bella Vista Dự án Vincity Grand Park Đất Phú Quốc
Chung cư The Terra Hào Nam Căn hộ Dragon Fairy Nha Trang Vũng Tàu Regency Dự án Hamubay Đất nền Phan Thiết
Rome Diamond Lotus Quận 2 Căn hộ raemian city quận 2 Dự án Green Mark Dự án five star eco city Biệt thự biển Phan Thiết
Dự án Moonlight Park View Dự án The Grand Manhattan Dự án Ventosa quận 5 Dự án Harina View Thủ Đức Biệt thự biển Hội An
Căn hộ Sunshine City Sài Gòn The Western Capital Dự án Ray River Residence Dự án Long hậu riverside Dự án Cam ranh City Gate
Căn hộ La Cosmo Long Phú Residence The Ascent Thảo Điền River Silk City Căn hộ Green Star Sky Garden
Dự án Green City BNC Dragon Officetel Golden King Harbor Center Malibu hội an
Dự án khu dân cư đại nam Dự án bến cát center city 2 Dự án Beau Rivage nha trang Cát tường phú hưng Dự án Lago Centro Long An
Căn hộ river panorama quận 7 Mövenpick Resort Waverly Phú Quốc FLC Lux City Quy Nhơn Tecco Vina Garden Đất nền tiến lộc garden