Bất cứ ai khi có công ty riêng đều muốn công việc kinh doanh của mình tốt lên. Để tiếp tục phát triển, bạn cần phải tìm cách cải thiện hoạt động bán hàng, tiếp thị sản phẩm và tạo ra trải nghiệm mua thú vị hơn. Nhưng có một yếu tố giúp bạn thúc đẩy tất cả những điều trên và trở thành một doanh nhân toàn diện.
Để trở thành một doanh nhân thành công hơn thì bạn cần phải là người tốt hơn trước đã. Để có được một khách hàng trung thành, bạn cần biết loại người nào mà bạn muốn mua hàng từ họ. Đặt mình vào vị trí khách hàng. Bạn có muốn mua hàng từ chính bạn không? Nếu bạn không dám nói “Có”, hãy tự đánh giá lại mình.
Dưới đây là những cách khiến bạn trở thành con người hoàn thiện hơn:
1. Học cách quan tâm thực sự đến mọi người
Thật không may là rất nhiều công ty không thể hiện rằng họ thực sự quan tâm đến khách hàng của mình. Điều này sai về nhiều mặt và thậm chí có thể gây tổn hại đến doanh nghiệp. Học cách quan tâm đến khách hàng hoàn toàn là do bạn đã học được cách quan tâm đến mọi người nói chung.
Thể hiện cho mọi người sự đồng cảm và chứng minh cho họ thực sự bạn không quan tâm đến tiền bạc mà như là một người thân sẽ giúp thu hút khách hàng trung thành. Trở thành một người tốt hơn bằng cách sống tử tế với mọi người. Khi họ nói, hãy thực sự lắng nghe và cố gắng thấu hiểu. Thể hiện cho họ thấy bạn đang lắng nghe bằng chính hành động của mình. Xây dựng kết nối với khách hàng sẽ khiến họ quay lại.
2. Nhất quán trong kinh doanh và các mối quan hệ cá nhân
Thật thú vị là chủ doanh nghiệp có thể cư xử với đối tác, nhân viên, con cái, bạn bè hoàn toàn khác những gì họ thể hiện với khách hàng. Bạn có thể thấy một ông chủ luôn niềm nở với khách hàng nhưng lại cộc cằn thô lỗ với nhân viên của mình.
Hãy suy nghĩ lại xem có bao nhiêu khách hàng muốn trung thành với bạn nếu bạn luôn thô lỗ và tỏ thái độ khó chịu. Tôi cam đoan rằng, sẽ không nhiều người muốn làm việc với bạn. Vậy tại sao bạn không nhất quán trong tất cả mối quan hệ của mình? Để kinh doanh tốt hơn thì bạn cũng cần trở thành một người tốt hơn.
Hãy thử cư xử tử tế và nhã nhặn với nhân viên, bạn bè và gia đình bạn như bạn đang thể hiện với khách hàng quan trọng nhất của mình. Hãy xem cuộc sống của bạn sẽ thay đổi thế nào. Hãy nhớ rằng khách hàng sẽ không thể chịu đựng khi bạn có thái độ tiêu cực, vậy tại sao gia đình, bạn bè hay nhân viên của bạn lại phải chịu đựng chúng?
3. Luôn luôn đáng tin
Đáng tin trong kinh doanh là một trong những yếu tố quan trọng nhất. Nếu bạn được đánh giá là thiếu tin cậy, bạn sẽ khó tìm kiếm được bạn bè, nhân viên và khách hàng.
Đáng tin cậy là chìa khóa để xây dựng doanh nghiệp cũng như gây dựng tình bạn và mối quan hệ. Luôn chân thật với từng người bạn gặp sẽ khiến bạn và công ty đi được quãng đường xa hơn. Hãy trung thực với khách hàng của mình. Nếu bạn mắc sai lầm, hãy biết sửa chữa. Chỉ cho họ thấy bạn quan tâm đến trải nghiệm của họ, luôn sẵn sàng làm hài lòng khách hàng. Trở thành một người đáng tin cậy không hề mất chi phí nào cả, nó chỉ đòi hỏi nhận thức của bạn với những người xung quanh.
Hầu hết mọi người ai cũng muốn cải thiện công việc kinh doanh nhưng lại quên mất họ cần cải thiện bản thân mình trước. Tập trung vào việc trở thành một con người tốt hơn mỗi ngày sẽ giúp cải thiện tương tác hàng ngày với những người đang mua sản phẩm của bạn.
-
Từ lao công khách sạn trở thành tỉ phú: Hành trình truyền cảm hứng của nhà sáng lập Yanolja
21/07/2023 11:29 AMYanolja là một ứng dụng du lịch nổi tiếng trên toàn cầu với hơn 57 triệu lượt tải, được thành lập bởi Lee Su-jin (45 tuổi) – một chàng trai mồ côi và khởi đầu từ công việc lao công tại khách sạn.
-
Chân dung chủ tịch “soái ca” và thế hệ F2 kinh doanh ngân hàng
09/06/2023 12:48 PMKhông chỉ riêng Chủ tịch HĐQT ACB Trần Hùng Huy, nhiều ngân hàng tư nhân hiện nay đã bắt đầu thực hiện chuyển giao quyền lực cho con cái, hay còn gọi là thế hệ F2.
-
Chân dung ông chủ doanh nghiệp bất động sản đang nắm trong tay 6.387ha đất
20/04/2023 2:36 PMTừ khi sáng lập, ông Đặng Thành Tâm đã đưa Tập đoàn Kinh Bắc trở thành một doanh nghiệp lớn trong lĩnh vực bất động sản công nghiệp với 17 công ty con trực tiếp và gián tiếp. Tính đến cuối năm 2022, Kinh Bắc đã tạo lập 6.387ha đất, chiếm 5,2% quỹ đất khu công nghiệp của cả nước.
-
Shark Liên: Kinh doanh không trong sạch thì đừng mong một giấc ngủ ngon!
20/10/2022 9:21 AMDoanh nhân Đỗ Thị Kim Liên, còn được gọi là Shark Liên, đã viết như vậy trên trang cá nhân của bà. Bà Liên được nhiều người biết đến sau khi tham gia chương trình Shark Tank Việt Nam – Thương vụ bạc tỉ trong cương vị là nhà đầu tư.
-
Từ 1/10 - 31/12/2022: Nhiều loại phí kinh doanh vận tải được giảm
01/10/2022 8:22 AMTheo Thông tư số 59/2022/TT-BTC của Bộ Tài chính, từ ngày 1/10 sẽ giảm từ 20-50% một số loại phí hoạt đồng kinh doanh vận tải.
-
Doanh nghiệp châu Âu lo ngại suy thoái kinh tế nghiêm trọng
08/05/2022 4:42 PMGiám đốc điều hành của một số tập đoàn lớn ở châu Âu chia sẻ trên đài CNBC rằng họ nhận thấy một cuộc suy thoái nghiêm trọng đang hiện hữu ở lục địa này.