“Làm CEO cho nước ngoài dễ hơn so với trong nước rất nhiều. Họ phân vai rất rõ giữa CEO và Hội đồng Quản trị, giống như giữa đạo diễn và nhà sản xuất phim vậy”.
Câu hỏi này, được đặt ra trong buổi tọa đàm đầu tiên của Câu lạc bộ Doanh nhân BizTALK với sự tham gia của những CEO hàng đầu Việt Nam, diễn ra hôm 9/12 vừa qua tại TP.HCM, cũng gặp phải rất nhiều luồng ý kiến trái chiều.
Ba câu hỏi lớn với một CEO
Nguyễn Tuấn Quỳnh, Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm CEO Công ty Nhiên liệu Sài Gòn (SFC), từng đảm nhiệm nhiều vị trí quản lý cao cấp ở PNJ, Alpha Books, Công ty Văn hóa Phương Nam…
Từng “đóng hai vai” vừa là thành viên Hội đồng Quản trị, vừa là CEO, anh hiểu hơn ai hết nỗi khổ của một CEO, và có những chia sẻ khá thú vị về phẩm chất của một CEO.
“Một CEO phải làm việc khá nhiều, là công ty niêm yết, nên nỗi khổ nhất của tôi là phải họp nhiều nhất, làm mới lại bộ luật công ty, từ quản trị tài chính, bán hàng, tiền lương, khen thưởng… Tôi cũng từng bị rất nhiều áp lực khi chị Cao Ngọc Dung yêu cầu phải làm Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Tổng giám đốc điều hành, trong khi quy chế quy định rất rõ quyền CEO và Chủ tịch Hội đồng Quản trị, mình phải “ép” quyền của Tổng giám đốc xuống”.
“Từng tham gia Hội đồng Quản trị nhiều công ty, khi bước chân vào làm CEO, tôi mới hiểu mình đã không làm hết trách nhiệm của mình. Có nhiều thứ mà Hội đồng Quản trị không biết được tường tận. Văn hóa doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào người dẫn đầu”.
“Tôi đặc biệt quan tâm đến nguồn thông tin từ các bạn quản lý cấp thấp, họ là những người tin cẩn. Tâm lý của quản lý cấp thấp là sợ bị đánh giá quản lý kém, nên ít khi bộc lộ hết mọi thông tin cho cấp trung. Nhưng họ không hiểu là nhờ đó cấp cao mới hiểu được những vấn đề bên trong để đưa ra quyết định. Tôi phải bảo đảm người đó nói ra mà vẫn bảo vệ được họ, và chủ động tạo luồng thông tin để mọi người dễ dàng tiếp cận được với mình”.
“Kinh nghiệm làm việc trong các công ty niêm yết là, nếu CEO có niềm tin của Hội đồng Quản trị thì công ty mới phát triển, niềm tin ở đây không phải để làm sai, mà để làm tốt. Một CEO luôn phải đối diện với ba câu hỏi lớn: quyền lợi cổ đông, quyền lợi nhân viên, quyền lợi khách hàng”.
“Cam kết 10 đồng, nếu làm được 15 đồng, thì 5 đồng làm thêm phải chia bớt cho nhân viên nữa chứ. Vấn đề của một CEO đầu tiên là phải đối diện với Hội đồng Quản trị và cổ đông. Tôi là người theo trường phái ưu tiên cán bộ công nhân viên”.
“Bên cạnh đó, tôi cố gắng phát huy các tổ chức hội đoàn khác như tổ chức đoàn, thanh niên, công đoàn, để các bạn được đào tạo. Các bạn đều còn rất trẻ, làm sao để có được mục tiêu phấn đấu? Phải được đào tạo và khuyến khích tự học. Sinh nhật mỗi người đều được tổ chức riêng… Đó là cách để một CEO trở thành 'idol', từ thái độ sống”.
Làm sao để chí lớn gặp nhau?
Trong giới CEO có thuật ngữ “CEO A4”, tức là nhận quyết định bằng tờ A4 và rời khỏi công ty cũng chỉ bằng tờ A4, không chủ động được gì.
“Nhà đầu tư, đặc biệt các quỹ đầu tư chỉ là người “quá giang xe”, sau khi họ rút đi công ty đó có rớt xuống vực họ không quan tâm. Trên thị trường niêm yết, họ mua bán cổ phần, nắm chi phối, sau đó thay đổi là thường xảy ra. Chuyện đó gây khó cho CEO, có thể không phải vì mình làm không tốt mà do thay đổi khẩu vị của ông chủ, người thiệt thòi nhất chính là nhân viên của mình. Đó là một rủi ro của nghề CEO”.
“Tôi cũng gặp trường hợp ông chủ đồng ý mà bà chủ không đồng ý. Bản phân quyền trở thành bản giao quyền, không còn giám đốc điều hành nữa, mà là giám đốc thừa hành. Khi chủ doanh nghiệp chưa sẵn sàng chuyển giao thì chớ nói CEO là cái hồn. Anh Đỗ Hòa tuyển bảo vệ còn chưa được thì làm sao tuyển được giám đốc bán hàng, giám đốc phân phối?”.
“Phần lớn CEO là được đào tạo cơ bản về quản trị, nhưng nhiều ông bà chủ lại “khập khiễng” về quản trị. Tôi từng nói với ông chủ Đ.T: “Tôi làm điều này là cho Đ.T chứ không phải cho tôi có lương nhiều hơn. CEO là anh tài xế lái chiếc xe Audi, nhưng lại được giao lái chiếc xe than! Những ông bà chủ nào “khập khiễng” thì cái gì cũng sợ. Cái kho có ba bốn khóa, bốn người vào mở mới vào được kho, như vậy ai chịu trách nhiệm? Buồn nhất là họ lại cho rằng bốn cái khóa ấy là tối ưu, họ chưa hiểu được trách nhiệm của thủ kho”.
Chị Tiêu Yến Trinh, Tổng giám đốc Công ty TalentNet tỏ ra rất thú vị khi nghe câu chuyện của mọi người: “Làm CEO cho nước ngoài dễ hơn so với trong nước rất nhiều. Họ phân vai rất rõ giữa CEO và Hội đồng Quản trị, giống như giữa đạo diễn và nhà sản xuất phim vậy. CEO nước ngoài có sẵn văn hóa, tầm nhìn, công cụ, hệ thống quản trị. Tôi cũng thán phục nhiều doanh nghiệp Việt Nam và châu Á, vì phải tự xây dựng mọi thứ khi có mô hình kinh doanh mới”.
“Nhìn ở góc độ đó, thấy thách thức hoàn toàn khác. Giao quyền ngay cho một CEO mới về, nhận thức chưa ráp liền được đâu, họ cũng chưa đủ năng lực. Phải có thời gian cho CEO học rõ mô hình và giao dần theo hướng tiếp nối, có lộ trình. Phải có chiến thuật trong từng trận đấu, có lộ trình và đánh giá. Mua cầu thủ, không cần mua nhiều, mà cần người phù hợp văn hóa”.
Tiêu Yến Trinh nói tiếp: “CEO là linh hồn văn hóa của doanh nghiệp. Giữ người do văn hóa chứ không phải do lương cao. Nếu CEO thực sự quan tâm đến con người phải xây dựng được văn hóa khác biệt, phải giao quyền và cơ hội cho cấp dưới”.
Và chị nêu kinh nghiệm của mình: “TalentNet nhìn con người đa sắc màu, đa sáng tạo, cảm xúc vô biên, quan trọng là khơi dậy được tiềm năng mỗi người, kích thích nhân viên yêu công ty bằng trái tim, chứ không phải cái đầu. Chọn nhân viên có hoài bão. Với cấp cao, không giao việc mà cho họ thấy con đường, cho họ quyền lực để họ đồng hành với con đường đó. Khi xây dựng được con đường thì họ sẽ đi theo rất hào hứng”.
-
CEO kỳ lân thứ hai của Việt Nam: ‘Không có thành công nào không phải trả giá’
01/12/2020 5:25 PMCEO VNPay cho biết công ty này cũng có những thời điểm đứng trước thách thức phải thay đổi. Trong năm tới, VNPay sẽ cung cấp hệ thống ví điện tử mới dựa trên Blockchain.
-
Sắp diễn ra Việt Nam CEO Forum 2020
04/11/2020 9:02 AMDiễn đàn Việt Nam CEO năm 2020 sẽ diễn ra vào ngày 19/11 tới với sự tham dự của nhiều doanh nhân dày dặn kinh nghiệm như Chủ tịch FPT, Chủ tịch Deloitte Việt Nam, Chủ tịch U&I,…
-
CEO Vinamilk: Nữ chủ tịch quyền lực của ngành sữa Việt Nam và hành trình cán mốc doanh nghiệp tỷ đô
30/10/2020 8:33 PMBà Mai Kiều Liên là "đầu tàu" có vai trò quan trọng trong việc dẫn dắt Vinamilk gia nhập "câu lạc bộ" doanh nghiệp tỷ đô tại châu Á.
-
CEO Vietyacht: Tại sao Việt Nam có hơn 3.200 km đường biển mà không có những bến du thuyền tấp nập như châu Âu?
23/09/2020 2:09 PM"Đóng tàu hay kinh doanh du thuyền thì bản chất vẫn là nghề tàu thuyền thôi" - Người đàn ông Hải Phòng, một trong những người có ảnh hưởng lớn nhất đến ngành du thuyền châu Á kể về cuộc đời gắn với những chiếc thuyền của mình.
-
Từ tỷ phú toàn cầu cho đến CEO Việt Nam đều có thói quen này mỗi ngày, muốn thành công đừng chỉ chăm chăm làm giàu!
21/07/2020 3:05 PMHành động này tuy rất quen thuộc nhưng nhiều người hay bỏ qua. Mặc dù vậy, các CEO, tỷ phú đều làm theo như một thói quen. Chính điều ấy giúp ích họ nhiều mặt trong cuộc sống.
-
Startup của cựu CEO Facebook Việt Nam ra mắt xe đạp in 3D nhẹ như Macbook Air, gọi vốn cộng đồng được 1,3 triệu USD sau vài ngày
16/07/2020 8:18 AMCông ty Arevo mà cựu CEO Facebook Việt Nam Lê Diệp Kiều Trang và chồng, ông Sonny Vũ, đầu tư vừa cho ra mắt sản phẩm xe đạp làm từ sợi carbon siêu nhẹ chỉ gần 1,3 kg, tương đương với chiếc Macbook Air 13 (1,25 kg).