Dịch vụ cho gấu bông đi du lịch

Các khách du lịch đặc biệt đang ngồi đợi tàu trong tour thăm quan của Unagi Travel. Ảnh: UT

Công ty du lịch Unagi Travel (trụ sở Tokyo, Nhật Bản) là một trong những đơn vị có ý tưởng kinh doanh kỳ lạ nhất trên thế giới. Tại đây cung cấp dịch vụ dẫn đồ chơi, gấu bông đi du lịch và còn chụp ảnh làm kỷ niệm (bằng chứng) cho những khách hàng không có điều kiện đi nhưng không muốn món đồ cưng của mình lỡ các thắng cảnh đẹp.

Hiện công ty cung cấp các gói du lịch khác nhau, điển hình là du lịch vòng quanh thủ đô Tokyo với giá 45 USD chưa kèm phí vận chuyển từ nhà khách hàng đến trụ sở công ty và ngược lại (phí tính theo bưu điện). Những chú gấu bông "thích phiêu lưu" hơn có thể chọn tour giá 95 USD để đi thăm quan những ngôi đền, khu lăng mộ cổ ở cố đô Kyoto hoặc đi... suối nước nóng tự nhiên chỉ với 55 USD.

"Một số người đăng ký tour đơn giản vì thấy điều này vui vui, nhưng cũng có khách hàng nghiêm túc, khi không tự mình đi du lịch được thì muốn các món đồ làm đại diện cho mình. Lý do có thể họ đang nằm viện, quá bận bịu hay tàn tật...", Sonoe Azuma, người tổ chức các chuyến đi của Unagi chia sẻ.

Azuma cho biết có khách muốn dịch vụ dẫn người bạn đặc biệt của họ lên các bậc thang, đi qua những con phố hẹp vì cô ấy đang ngồi xe lăn. "Người khác lại muốn gấu bông tắm nắng vì bản thân mắc bệnh về da, không thể ra ngoài trời...". Trước mỗi chuyến đi người đặt tour sẽ nhận một phiếu điền thông tin về vị khách đặc biệt như tên, sức khỏe (bị say xe, say sóng hay không, liệu có dị ứng món ăn nào không)... Chủ nhân món đồ cũng được yêu cầu đưa một số chi tiết như sở thích của gấu bông, vì sao lại muốn đi du lịch...

AFP cho hay họ đã chứng kiến "cả một bầy thú" trong chuyến du lịch quanh Tokyo được mời gần đây. Nhóm khách du lịch gồm một con hổ đến từ Osaka, cá mập từ Kanagawa, mèo Hello Kitty (Hyogo) và cả một con chim trong series phim hoạt hình Sesame Street gửi đến từ Hokkaido. Cả nhóm được hộ tống thăm quan bởi nữ hướng dẫn viên du lịch.

Buổi sáng bắt đầu bằng việc các hành khách chuẩn bị đồ đạc sẵn sàng rồi cùng di chuyển tới lăng mộ của Nhật hoàng Minh Trị, sau đó tới vườn thượng uyển. Azuma còn cẩn thận trải khăn cho đám thú bông ngồi lên rồi chụp ảnh. "Nếu chỉ là chụp loạt ảnh mấy con thú bông thì ai cũng làm được. Sự khác biệt ở đây là chúng tôi làm với niềm tin rằng mình đang chăm sóc trẻ cho khách hàng", Azuma tâm sự.

Và đã 3 năm nay, cựu nhân viên ngành tài chính làm công việc đưa thú bông đi du lịch một cách nghiêm túc, mỗi bức ảnh chụp lại đều có chú thích như "Ngon quá!" (nếu chụp ảnh với đồ ăn) hay "Điều quan trọng là luôn nhìn mọi vật với góc khác nhau" khi đặt đám thú bông hướng mắt về các tòa nhà. Azuma thậm chí còn chuẩn bị những trang phục nhỏ cho phù hợp với tour, ví dụ đến một quán trọ phong cách Nhật thì gấu bông sẽ được mặc kimono... "Điều này sẽ gây bất ngờ cho chủ nhân của khách, những người theo dõi hành trình trực tuyến".

"Một khách hàng đã nói với tôi rằng bà chưa bao giờ thấy con thỏ bông của mình trông hạnh phúc như khi chụp ảnh đang ăn trong nhà hàng cùng những đồng bạn mới", Azuma cho biết. Một khách hàng khoảng 40 tuổi tỏ ra hài lòng và nói bà không hề nghĩ việc gửi 2 con gấu bông tới cho Azuma là kỳ cục.

"Tôi nghĩ mọi thứ sẽ khác nếu những món đồ chơi được đi thăm quan thực tế. Chắc hẳn chúng sẽ thấy thích những gì được trải qua trong chuyến đi", một khách hàng cho biết. Theo bà, những ai không phải người Nhật Bản sẽ thấy điều này lạ lẫm, nhưng người xứ mặt trời mọc nói chuyện với nhau về dịch vụ như của Unagi thì hoàn toàn bình thường.