Hiện nay, việc tìm mua thông tin của khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực ngân hàng, bất động sản, giáo dục… đã trở nên rất dễ dàng. Vì thông tin khách hàng thường được chào bán qua thư điện tử hoặc đăng tải công khai trên các website cá nhân.

Hoạt động này đang gây ảnh hưởng rất lớn đến đời sống của nhiều người, gây nên tình trạng tin nhắn rác hay các cuộc gọi mời chào mua nhà đất, sản phẩm dịch vụ ngân hàng…

Danh sách khách hàng lĩnh vực nào cũng có

Chỉ cần vào website muabandata.com, datakhachhang.net, danhsachkhachhang.com, database-
khachhangvip.blogspot.com…, chúng ta có thể mua “Thông tin khách hàng VIP”, “Danh sách khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực bất động sản”, “Danh sách khách hàng chơi vàng và chứng khoán”, “Danh sách giám đốc Hà Nội”, “Thông tin phụ huynh học sinh tại các quận ở TP. Hồ Chí Minh”, “Thông tin học sinh tại các trường quốc tế”… với giá từ 300.000 - 700.000đ.

Người tên Kiệt - chủ website database-khachhangvip.blogspot.com cho biết: “Đối với người làm trong lĩnh vực marketing, đặc biệt là marketing online thì thông tin khách hàng là rất cần thiết. Vì vậy, chúng tôi nhận tìm thông tin khách hàng theo yêu cầu về các lĩnh vực, đặc biệt là các lĩnh vực bất động sản viễn thông hay khách hàng có thu nhập cao”. Người này còn đảm bảo: “Thông tin khách hành của tôi được chọn lọc và kiểm tra rất kỹ, tỷ lệ “sống” lên đến 99%”.

Khi được hỏi về nguồn gốc của kho danh sách này, Kiệt cho biết: “Đây là kho danh sách khách hàng tôi đã sưu tầm được trong suốt quá trình làm nhân viên kinh doanh trong các lĩnh vực ngân hàng, bất động sản”.

Thực tế, theo anh Nguyễn Thế Khoa - chuyên viên công nghệ thông tin, thì thông tin được khách hàng thường được đăng ký qua các giao dịch thương mại hoặc đăng ký một tài khoản tại bất kỳ trên website nào đó sẽ được lưu trữ tại kho dữ liệu chung.

Bằng những giao dịch vô cùng đơn giản như chuyển khoản ngân hàng, nạp thẻ điện thoại, mua bán thương mại điện tử… thì những thông tin cá nhân như: tên tuổi, địa chỉ, email, thậm chí là cả thu nhập cá nhân, tiền tiết kiệm hay số dư tài khoản đều được lưu giữ lại.

Theo Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin – Truyền thông) thì hiện thông tin cá nhân được thu thập từ rất nhiều nguồn, họ có thể mua trực tiếp từ các cơ sở kinh doanh như cửa hàng quần áo, siêu thị hoặc các tổ chức cung cấp dịch vụ viễn thông, thương mại điện tử, tài chính – ngân hàng… Một số trang trắc nghiệm vui trên mạng xã hội cũng có thể “ăn cắp” thông tin của người chơi mà chúng ta thường ít cảnh giác.

Ngay cả người sử dụng thiết bị điện tử cá nhân nếu sử dụng hoặc lưu trữ thông tin trên thiết bị cũng có thể bị các phần mềm độc hại bị cài đặt tự động thu thập và lấy trộm thông tin.

Cần tự bảo vệ thông tin của mình trước khi nhờ tới pháp luật

Năm 2013, một số đối tượng rao bán bộ danh bạ, thông tin cá nhân của hơn 500.000 giám đốc các doanh nghiệp trên mạng với giá 700.000đ đã bị công an bắt giữ.

Tuy nhiên, quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực công nghệ thông tin cũng chỉ 2 - 5 triệu đồng, trong khi trên thực tế mức thu lợi của những cá nhân, công ty bán dữ liệu khách hàng là rất cao.

Hơn nữa, sau sự việc người rao bán thông tin bị “sờ gáy” thì tình hình mua bán ngày càng tràn lan nhưng cách thức lại chặt chẽ hơn. Người bán thường chỉ trao đổi qua điện thoại, hộp thư điện tử chứ không “ra mặt”. Bản danh sách khách hàng sẽ bị mã hóa, sau khi tiền đã được chuyển vào tài khoản ngân hàng, người mua sẽ nhận được mật khẩu để mở danh sách khách hàng.

Ngày 18/3/2016, Bộ Thông tin – Truyền thông ban hành Chỉ thị số 11/CT-BTTTT, theo đó có thể phạt tiền từ 50 - 70 triệu đồng đối với một trong các hành vi mua bán hoặc trao đổi trái phép thông tin riêng của người sử dụng dịch vụ viễn thông. Còn đối với hành vi tiết lộ trái phép nội dung thông tin riêng của người sử dụng dịch vụ viễn thông thì bị phạt tiền từ 30 - 50 triệu đồng.

“Nhưng việc xử phạt các vi phạm rao bán thông tin cá nhân rất khó khăn do việc xác minh những đối tượng vi phạm quy định về việc bảo vệ thông tin cá nhân trong lĩnh vực thông tin và truyền thông không dễ dàng. Ngay cả khi phát hiện ra thông tin trên mạng bị rao bán, cũng khó xác định vì đối tượng mua bán dùng thông tin giả, tìm chủ đích danh cũng khó”, Luật sư Nguyễn Mạnh Linh, đoàn Luật sư TP.HCM cho biết.

Luật sư Nguyễn Văn Hậu – Phó chủ tịch Hội Luật gia TP. Hồ Chí Minh cho biết, hiện nay pháp luật xử lý hành vi mua bán dữ liệu, thông tin cá nhân còn thiếu và còn một số bất cập.

Theo Điều 5 Nghị định 19/2012/NĐ-CP khi quy định xử phạt hành chính đối với hành vi mua bán, trao đổi trái phép thông tin người tiêu dùng thì chỉ có thể xử phạt được cá nhân, tổ chức kinh doanh hàng hóa, dịch vụ có thông tin của người tiêu dùng thông qua hoạt động kinh doanh. Còn đối với các tổ chức, cá nhân trung gian đứng ra mua bán thông tin cá nhân thì không thể xử lý được.

Theo Luật sư Nguyễn Mạnh Linh, để giảm thiểu tình trạng trên, chúng ta cần một biện pháp quản lý chặt chẽ và mạnh tay hơn, các cơ quan chức năng cũng cần làm việc quyết liệt hơn. Tuy nhiên, cả người dân cũng phải tự trang bị cho mình kiến thức cần thiết, tránh để lộ thông tin cá nhân và rơi vào bẫy của các đối tượng lừa đảo.

Người tiêu dùng cần hết sức cẩn trọng trong việc cung cấp thông tin cá nhân của mình trên mạng internet hay với các tổ chức, doanh nghiệp mà mình tham gia. Đặc biệt, chúng ta cũng không nên chủ quan khi công bố thông tin cá nhân trên mạng internet như: mạng xã hội, các forum thông tin…

Mặt khác, thông tin cá nhân của chúng ta khi cung cấp cho các đơn vị, tổ chức, doanh nghiệp đã không được bảo mật tốt dẫn đến lộ, lọt ra ngoài bởi một vài cá nhân trong chính các cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp.

Việc để lộ, lọt thông tin cá nhân có hậu quả rất khó lường. Kẻ xấu có thể lợi dụng tài khoản cá nhân để rút trộm tiền ngân hàng, hoặc lừa đảo, giao dịch vào việc xấu…

Do đó, các cá nhân khi cung cấp thông tin, cần biết mình cung cấp cho ai, vào mục đích gì, thông tin có được đảm bảo an toàn không. Đồng thời, nên thực hiện biện pháp cài đặt phòng, chống phần mềm độc hại trên thiết bị điện tử cá nhân, thường xuyên cập nhật, thay đổi mật khẩu và sử dụng mật khẩu có tính bảo mật cao. Vì vậy, mỗi người cũng cần chú ý yêu cầu các cơ quan, tổ chức doanh nghiệp có hình thức bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.

Đối với tổ chức, doanh nghiệp, cần chú ý rà soát thật kỹ công tác bảo mật thông tin của khách hàng trong hệ thống của mình vì đây cũng chính là bảo vệ uy tín, thương hiệu của tổ chức, doanh nghiệp đó với khách hàng.

Song Khuê (DNSGCT)
  • Facebook
  • Chia sẻ
  • Google +
Xem Thêm >>
Mọi thông tin bài vở hoặc ý kiến đóng góp cũng như thắc mắc liên quan đến thị trường bất động sản xin gửi về địa chỉ email: banbientap@cafeland.vn; Đường dây nóng: 0942.825.711.

Ý kiến của bạn

Thông tin thị trường bất động sản cập nhật liên tục, cung cấp đầy đủ thị trường mua bán nhà đất, mua bán bất động sản hàng đầu Việt Nam.
Các dự án đang bán Căn hộ Quận Bình Tân Căn hộ Bình Dương Cam ranh City Gate Bien Hoa New City

Căn hộ Quận 2

Căn hộ Quận Tân Phú Căn hộ Đà Nẵng The Arena Cam Ranh Wyndham Garden Phú Quốc
Căn hộ Quận 4 Căn hộ Quận Bình Thạnh Đất Thủ Dầu Một Bình Dương The Ascent Quận 2 intracom riverside vĩnh ngọc
Căn hộ Quận 9 Căn hộ Tân Bình Đất quận 8 Vincity Grand Park Quận 9 prosper plaza
Căn hộ Quận 10 Căn hộ cao cấp Quận 7 Đất nền Nhơn Trạch The Terra Hào Nam Đống Đa Gem Riverside
Căn hộ Quận 12 Căn hộ cao cấp Quận 2

Đất nền Đồng Nai

Napoleon Castle I Nha Trang One Verandah
Căn hộ Quận Gò Vấp Dự án Victoria Village  Đất nền Long An River Silk City Hà Nam Sunshine Marina
Căn hộ Vincity Moonlight Park View Bình Tân Đất Phú Quốc Kiên Giang Harina View Thủ Đức Five Star Eco City
Ray River Residence Ventosa Quận 5 Đất nền Vũng Tàu Raemian city quận 2 Sunwah Pearl
Căn hộ The Western Capital The Grand Manhattan Đất chia lô Phan Thiết Long hậu riverside long an Sunshine City Sài Gòn
La Cosmo Tân Bình Dự án Rome Diamond Lotus Biệt thự biển tại Phan Thiết Bella Vista Long phú Residence Long An
The Palace Residence quận 2 Lago Centro Long An Green Star Sky Garden Quận 7 Hamubay Phan Thiết Green Mark Quận 12
Green City Quận 9 Dự án malibu hội an Biệt thự vũng tàu regency Harbor Center Phú Mỹ