Bốn cách qua mặt đối thủ trong kinh doanh

Có một cách để qua mặt đổi thủ của bạn, đó là tìm ra hoặc tạo ra những lợi thế không cân bằng đó. Sau đây là 4 phương cách để thực hiện điều đó:

1. Phân bố thế mạnh và điểm yếu

Thậm chí khi đối thủ của bạn sở hữu một sản phẩm tốt hơn và rẻ hơn, bạn vẫn có thể chiến thắng. Mỗi công ty đều có điểm yếu, đó là chỗ mà thương hiệu của bạn có thể tốt hơn. Những hoạt động như dịch vụ khách hàng trong nước hoặc mở rộng bảo hành cho một sản phẩm sẽ tạo ra thành công nếu bạn làm đúng. Vấn đề là bạn phải tìm ra những điểm này và khai thác chúng trong marketing và trình bày sản phẩm.

Hãy để cho những khách hàng tiềm năng của mình biết vì sao những đặc điểm này quan trọng và vì sao thương hiệu của bạn tốt hơn.

2. Tiết kiệm

Điều này có nghĩa là mở rộng tối đa giá trị và giảm thiểu lãng phí. Giá trị là những đặc điểm mà khách hàng muốn có và lãng phí cơ bản là những điều ngoài ý muốn của khách hàng.

Do đó, bạn phải thường xuyên liên lạc với khách hàng và biết được vì sao họ muốn mua sản phẩm của bạn. Hỏi họ rằng bạn nên cải thiện nó như thế nào. Bật cứ đặc điểm nào mà khách hàng không cần đến, cho dù chúng hấp dẫn đến đâu cũng phải loại bỏ.

3. Theo đuổi các khách hàng lớn

Khách hàng càng lớn thì kinh doanh sẽ nhiều hơn và doanh thu cao hơn, bạn cũng sẽ cần nhiều nguồn lực hơn và thuê nhiều nhân viên mới hơn. Bên cạnh đó, khách hàng lớn sẽ dễ tính hơn khách hàng nhỏ. Điều này có vẻ kỳ lạ, nhưng thực tế là các công ty càng nhỏ đôi khi đòi hỏi càng nhiều và yêu cầu nhiều dịch vụ hơn các công ty trung bình với hệ thống làm việc quy củ. Ngoài ra, các khách hàng càng lớn thì uy tín của bạn sẽ càng lớn, tạo lợi thế khi gặp gỡ các khách hàng tiềm năng khác.

Đừng sợ làm việc với các công ty lớn! Quy mô công ty của bạn nhỏ cũng là một lợi thế vì nó giúp bạn vận hành nhanh hơn và luôn sáng tạo trong công việc. Hơn nữa, bạn phải biết rằng chỉ cần thay đổi một chút thì các nhà phân phối sẽ rất thích vì nó thêm luồng gió mới vào các dự án của họ.

4. Ghi nhớ các con số

Thật ngạc nhiên vì có nhiều doanh nhân không nhớ các con số thống kê quan trọng, quyết định thành –bại của công ty họ. Sau đây là một số điều căn bản mà bất cứ công ty nào cũng cần theo dõi:

ACV (Giá trị trung bình của khách hàng): Con số này cho biết trung bình số tiền mà khách hàng chi trả cho công ty bạn trong một khoảng thời gian nhất định.

CPA (Chi phí cho mỗi lần nhận): Đây là chi phí mỗi khi bạn có được một khách hàng mới.

ROI (Lợi nhuận trên vốn đầu tư) dựa trên các chiến dịch marketing.

Hòa vốn: Đây là khối lượng sản phẩm cần bán để bù lại cho chi phí làm ra các sản phẩm.

Mỗi công ty đều có những con số riêng biệt, nhưng cần phải xác định chúng cho việc kinh doanh của bạn và sau đó liên tục theo dõi và cải thiện chúng. Cũng tương tự như bóng đá, kinh doanh là một trò chơi hơn thua nhau từng chút một, chỉ cần một sự tiến bộ hoặc cải thiện nhỏ có thể tạo nên chiến thắng.