Mất tiền, khách hàng “tố” môi giới chơi chiêu?

Một góc dự án Lovera Park

Đặt cọc hai lần?
Phản ánh đến CafeLand, chị N.T.M.T (ngụ quận 6, TP.HCM) cho biết, ngày 6/12/2017 vợ chồng chị có quan tâm đến dự án Lovera Park thuộc khu dân cư Phong Phú 4, huyện Bình Chánh.

Thông qua một nhân viên của Công ty PHP Real có tên V.M.X, chị T đồng ý đặt cọc 50 triệu đồng giữ vị trí ưu tiên để mua nhà tại dự án Lovera Park.

Ngày 7/12/2017, chị T đến trụ sở của Công ty PHP Real để đóng tiền đặt cọc 50 triệu đồng cho nhân viên X và nhận được giấy “Thỏa thuận đăng ký giữ quyền đặt mua” nhà phố biệt thự dự án Lovera Park với số thứ tự ưu tiên mua là 23.
Trong chiều ngày 7/12, nhân viên X đã báo căn E55 mà chị T đặt cọc mua có giá 3.270.000.000 đồng (ba tỉ hai trăm bảy mươi triệu đồng). Chị T cho biết, mức giá này chênh hơn 100 triệu đồng so với giá chủ đầu tư đưa ra.

Tuy nhiên, vì đã đặt cọc ưu tiên tại PHP Real và tin tưởng giá bán mà nhân viên X đưa ra là giá gốc của chủ đầu tư, ngày 8/12/2017, chị T đưa tiếp cho nhân viên X 50 triệu đồng và nhận được giấy thỏa thuận giữ chỗ mua căn E55. Như vậy, tổng cộng hai lần chị T đã đóng cho nhân viên X là 100 triệu đồng tiền đặt cọc giữ chỗ.

Ngày 10/12/2017, trong hội nghị bán hàng của dự án Lovera Park, sau khi tiếp xúc với những người mua khác, chị T phát hiện mình đã đóng cọc căn E55 cao hơn các sàn khác 50 triệu đồng.

Đại diện chủ đầu tư dự án này cũng cho biết, các căn của dự án Lovera Park sẽ bán đúng giá của chủ đầu tư đưa ra và chỉ nhận cọc 50 triệu đồng/căn. Các nhà đầu tư được mua trực tiếp với giá chủ đầu tư từ các sàn bất động sản.
Ngay sau đó, chị T thắc mắc vì sao phải đóng tiền cọc 100 triệu đồng thay vì 50 triệu đồng như những người khác thì được nhân viên X giải thích, số tiền đó là tiền chênh lệch từ một khách khác.

“Nếu mua chênh lệch từ người khác thì phải có giấy tờ chứng nhận ghi rõ giá gốc cộng giá chênh lệch bao nhiêu và mua từ ai. Sao chúng tôi không có giấy tờ chứng nhận nào là mua sau và ký tên gì cả”, chị T bức xúc.

PHP Real nói gì?

Phản hồi những thông tin trên, ông Vũ Thành Luân, Giám đốc đầu tư Công ty PHP Real, thừa nhận khách hàng N.T.M.T có đưa tiền cho nhân viên V.M. X 2 lần, mỗi lần 50 triệu đồng. Tuy nhiên, câu chuyện mà ông Luân cung cấp có nhiều điểm khác so với phản ánh của chị T.

Ông Luân cho biết, PHP Real là một trong 4 đại lý F1 phân phối dự án Lovera Park. Do số số lượng sản phẩm trong giỏ hàng có hạn nên PHP Real triển khai quyền đặt chỗ ưu tiên theo số thứ tự. Khách hàng nào có số thứ tự nhỏ thì cơ hội mua cao và ngược lại khách hàng nào có số thứ tự cao thì cơ hội mua thấp đi.

Với trường hợp căn E55, ông Luân giải thích như sau:

Vào ngày 05/12/2017, PHP Real có nhận 50 triệu đồng của ông V.N.N.Thiện tiền đăng ký quyền ưu tiên được mua nền tại dự án Lovera Park theo thứ tự số 03/2017/PHP.

Ngày 7/12/2017 PHP Real nhận được giỏ hàng độc quyền với số lượng 7 căn và phải ráp mã căn, thông tin khách mua gửi qua cho chủ đầu tư trong ngày 8/12/2017.

Ông Thiện đã quyết và chọn mua nền E55 sau khi có chính sách và thông báo từ chủ đầu tư. Trong thời gian làm thủ tục và ráp khách gửi qua chủ đầu tư, ông Thiện có gửi bán lại quyền ưu tiên vừa mua được căn E55 với giá chênh 50 triệu đồng.
Biết ông Thiện muốn bán, nhân viên V.M. X đã giới thiệu cho chị T – người đã đặt chỗ ưu tiên mua với số thứ tự 23/2017/PHP trong ngày 7/12/2017. Tuy nhiên, do số lượng chỉ có 7 căn nên chị T không được quyền chọn mua.
Chị T sau đó đã quyết định mua lại căn E55 của ông Thiện với giá chênh 50 triệu đồng.

Như vậy, chị T có đưa tiền 2 lần tổng giá trị là 100 triệu đồng. Lần 1 là 50 triệu đồng đưa cho nhân viên X nộp vào ưu tiên theo thứ tự số 23/2017/PHP có phiếu thu, chứng từ của PHP ngày 7/12/2017.

Lần 2 là 50 triệu đồng đưa cho nhân viên X khi chị T đồng ý mua lại quyền ưu tiên của ông Thiện. Số tiền 50 triệu đồng này sau đó được X đưa lại cho ông Thiện.

Đại diện PHP Real cũng cho biết, sau khi mua lại căn E55, chị T có gửi để bán lại cho người khác với mức giá chênh cao hơn. Tuy nhiên, quá thời hạn chị T không bán lại được và không thanh toán tiền mua đúng cam kết cho chủ đầu tư nên chị bị xử mất khoản tiền cọc.

“Việc khách hàng mua bán chuyển nhượng tự do bên ngoài PHP Real không thể kiểm soát được, và PHP Real xác định làm đúng yêu cầu trong phạm vi của mình”, ông Luân khẳng định.