• Doanh Nhân

  • Chất lượng dịch vụ: Thước đo sự hài lòng của khách hàng

    Chất lượng dịch vụ: Thước đo sự hài lòng của khách hàng 13/07/2017 11:43 PM

    Trong một mô hình dịch vụ luôn có khoảng cách giữa khách hàng và nhà cung cấp. Để xóa được khoảng cách đó, cần có niềm đam mê tạo dựng giá trị và các mối quan hệ khách hàng đủ để đem lại giá trị cho loại chất lượng dịch vụ (CLDV) doanh nghiệp cung cấp.

  • Nước mắm Phú Quốc, cà phê Trung Nguyên mất tên, vì đâu nên nỗi?

    Nước mắm Phú Quốc, cà phê Trung Nguyên mất tên, vì đâu nên nỗi? 04/07/2017 1:42 PM

    Thực tế cho thấy, chỉ sau khi bị "cướp" thương hiệu, nhiều doanh nghiệp mới nghĩ đến việc bảo vệ tài sản trí tuệ của mình.

  • Sứ mệnh - nền móng cho mọi doanh nghiệp

    Sứ mệnh - nền móng cho mọi doanh nghiệp 21/06/2017 2:38 PM

    Phần lớn các công ty, bao gồm những đơn vị hàng đầu trong bảng xếp hạng Fortune 500, đều có các tuyên bố sứ mệnh (mission statement) của riêng mình.

  • Uber đuổi việc hàng loạt nhân viên sau cuộc điều tra nội bộ

    Uber đuổi việc hàng loạt nhân viên sau cuộc điều tra nội bộ 07/06/2017 1:18 PM

    Uber đã sa thải hơn 20 người, đồng thời tuyển dụng ít nhất hai quan chức cao cấp để lên chiến lược và làm mới thương hiệu sau cuộc điều tra 215 khiếu nại nội bộ.

  • Xây dựng thương hiệu bằng giác quan: 4 điều cần nhớ

    Xây dựng thương hiệu bằng giác quan: 4 điều cần nhớ 06/06/2017 10:53 PM

    Từ mùi hương đến âm thanh, từ hình ảnh đến cái bắt tay của nhân viên bán hàng... - 5 giác quan là 5 cánh cổng để thương hiệu của doanh nghiệp thực sự “chạm” đến người tiêu dùng.

  • Bài học kinh doanh từ "ly cà phê"

    Bài học kinh doanh từ "ly cà phê" 03/06/2017 8:00 PM

    Vào hạ tuần tháng 4 vừa qua, cửa hàng cuối cùng của thương hiệu cà phê Gloria Jean’s Coffees tại Grand View, Phú Mỹ Hưng, Q.7, TP.HCM đã đóng cửa, đánh dấu cột mốc đáng buồn là Gloria Jean’s Coffees chính thức rút khỏi thị trường cà phê Việt Nam sau hơn 10 năm gia nhập.

  • Đi tìm biểu tượng của doanh nghiệp lớn

    Đi tìm biểu tượng của doanh nghiệp lớn 26/05/2017 8:02 AM

    Ngày nay, một doanh nghiệp (DN) được cho là lớn khi hội đủ 3 điều kiện: làm chủ công nghệ, xây dựng thương hiệu toàn cầu và có hệ thống phân phối tốt. Trong đó, công nghệ được xem là biểu tượng của DN.

  • Apple là thương hiệu giá trị nhất thế giới trong năm thứ bảy liên tiếp

    Apple là thương hiệu giá trị nhất thế giới trong năm thứ bảy liên tiếp 24/05/2017 10:38 PM

    "Gã khổng lồ công nghệ" Apple đã được vinh danh là thương hiệu có giá trị nhất trên thế giới trong năm thứ bảy liên tiếp.

  • Hàng loạt thương hiệu lớn Nhật Bản lao dốc ra sao?

    Hàng loạt thương hiệu lớn Nhật Bản lao dốc ra sao? 05/05/2017 9:21 PM

    Các công ty Nhật từng một thời 'cai trị' ngành điện tử song giờ đây, họ được chú ý vì hàng loạt vấn đề tài chính, kinh doanh nhiều hơn là vì sản phẩm.

  • Chân dung ông chủ đầy tham vọng của Louis Vuitton

    Chân dung ông chủ đầy tham vọng của Louis Vuitton 28/04/2017 4:13 PM

    Bernard Arnault được mệnh danh là ông vua hàng hiệu khi nắm trong tay đế chế LVMH sở hữu khoảng 70 thương hiệu, bao gồm Dom Perignon, Bulgari, Louis Vuitton, Sephora và Tag Heuer.

  • Ông chủ Louis Vuitton muốn sở hữu toàn bộ Dior

    Ông chủ Louis Vuitton muốn sở hữu toàn bộ Dior 26/04/2017 9:54 AM

    Tỷ phú Pháp - Bernard Arnault muốn sáp nhập thương hiệu thời trang Christian Dior vào đế chế hàng xa xỉ LVMH của mình, thông qua các thương vụ tổng trị giá 12 tỷ euro.

  • Mỹ phẩm Việt: Lọ Lem mơ thành công chúa

    Mỹ phẩm Việt: Lọ Lem mơ thành công chúa 06/04/2017 7:43 PM

    Nhắm vào phân khúc cao hơn, liệu Miss Sài Gòn có thành công hay không, khi thị trường đã gần như bị các thương hiệu ngoại chiếm lĩnh hoàn toàn?

  • 9 cách nhận diện nhà lãnh đạo thực thụ

    9 cách nhận diện nhà lãnh đạo thực thụ 27/03/2017 11:02 AM

    Nhiều người thích tự nhận là nhà lãnh đạo trong khi họ thực sự không xứng đáng với điều đó, chuyên gia xây dựng thương hiệu cá nhân Nicolas Cole nhận định.

  • Khách hàng mua gì ở những thương hiệu lớn?

    Khách hàng mua gì ở những thương hiệu lớn? 23/03/2017 11:04 AM

    Các thương hiệu lớn đừng nghĩ khách hàng chỉ mua sản phẩm, họ còn mua cả lợi ích (chức năng, cảm xúc), sự hài lòng và niềm tin yêu dành cho thương hiệu.

  • 7 tuyệt kỹ đặt tên thương hiệu

    7 tuyệt kỹ đặt tên thương hiệu 21/03/2017 9:07 AM

    Al Ries - chiến lược gia marketing nổi tiếng thế giới từng nói: “Sẽ chẳng có hoạt động marketing nào thành công nếu tên thương hiệu không đúng. Công ty, sản phẩm, bao bì và marketing dù có tốt đến đâu cũng sẽ không hiệu quả nếu tên thương hiệu sai”.

  • Sản phẩm, thương hiệu và triết lý của doanh nghiệp

    Sản phẩm, thương hiệu và triết lý của doanh nghiệp 20/03/2017 9:58 AM

    Trong cộng đồng tiếp thị, luôn có sự khác biệt sâu sắc giữa hai trường phái. Một tập trung vào sản phẩm, còn trường phái kia tập trung vào thương hiệu.

  • 8 bài học khởi nghiệp từ hành trình của Zendesk

    8 bài học khởi nghiệp từ hành trình của Zendesk 18/03/2017 9:03 AM

    Năm 2017 này đánh dấu 10 năm thành lập Zendesk - thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực phần mềm dịch vụ khách hàng.

  • Khác biệt thương hiệu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

    Khác biệt thương hiệu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ 07/03/2017 3:16 PM

    Huyền thoại viết quảng cáo David Ogilvy từng có một đúc kết để đời: “Trung bình một người tiêu dùng xem 20.000 quảng cáo mỗi năm, thật tội nghiệp. Phần lớn quảng cáo đó đi qua trí nhớ của họ như nước đổ lá khoai. Hãy tung một điểm khác biệt đặc sắc vào quảng cáo của bạn, một tiếng vang có khả năng gắn kết vào tâm trí người tiêu dùng. Tiếng vang này sẽ là một thiết bị dễ nhớ hoặc một biểu tượng có liên quan - như chiếc vương miện trong quảng cáo của chúng tôi đã thực hiện cho Imperial Magazine”.

  • 2 chiến lược dành cho thương hiệu nội địa

    2 chiến lược dành cho thương hiệu nội địa 06/03/2017 9:36 AM

    Theo dự báo của công ty nghiên cứu thị trường Nielsen, vào giai đoạn năm 2020, số người có thu nhập khoảng 714 USD/tháng (hơn 16 triệu đồng/tháng) ở nước ta sẽ đạt mức 44 triệu người, chiếm gần một nửa dân số.

  • 7 nguyên tắc vàng đặt tên thương hiệu

    7 nguyên tắc vàng đặt tên thương hiệu 28/02/2017 4:09 PM

    Chẳng phải sẽ rất tuyệt nếu như thương hiệu của bạn là cái tên được khách hàng nhắc đến đầu tiên (TOM - top of mind) sao?

  • Bí quyết kinh doanh của hãng bán lẻ từ chối Ivanka Trump

    Bí quyết kinh doanh của hãng bán lẻ từ chối Ivanka Trump 11/02/2017 9:09 AM

    Mới đây, đại diện Nordstrom tuyên bố họ đã quyết định loại bỏ thương hiệu quần áo và giày dép của con gái Tổng thống Mỹ - Ivanka Trump khỏi các kệ hàng và trên trang web của mình.

  • Startup vô danh muốn làm thương hiệu "nổ": Học ngay Tổng thống Donald Trump ở 5 điểm này

    Startup vô danh muốn làm thương hiệu "nổ": Học ngay Tổng thống Donald Trump ở 5 điểm này 08/02/2017 3:06 PM

    Muốn xây dựng một thương hiệu mạnh cho startup, hãy lấy tân Tổng thống Mỹ Donald Trump làm "hình mẫu". Không phải bỗng nhiên mà ông Trump có thể dành được số phiếu bầu áp đảo trước ứng cử viên Hilary Clinton và chiến thắng trong cuộc tranh cử.

  • 5 cách xử lý lời phàn nàn về sản phẩm trên mạng xã hội

    5 cách xử lý lời phàn nàn về sản phẩm trên mạng xã hội 06/02/2017 2:15 PM

    Tỏ ra dí dỏm là một cách gây ấn tượng tốt trên mạng xã hội giúp thương hiệu được nhiều người nhớ đến.

  • Đặt tên thương hiệu: Đừng tự trói mình!

    Đặt tên thương hiệu: Đừng tự trói mình! 19/01/2017 3:43 PM

    Không ít doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp nhỏ và vừa mới khởi nghiệp đã khá dễ dàng khi đặt tên thương hiệu. Do thiếu tầm nhìn và định hướng dài hạn, chỉ chọn đại cho có, nên trong nhiều trường hợp, cái tên được chọn đã "trói tay" thương hiệu, làm cho nó không thể phát triển rộng hơn về sau.

  • Baidu đủ sức giúp Trung Quốc "thay áo"?

    Baidu đủ sức giúp Trung Quốc "thay áo"? 17/01/2017 11:52 PM

    Chính phủ Trung Quốc đang cố thoát khỏi cái mác "sản xuất hàng giá rẻ kém chất lượng" bằng cách khuyến khích doanh nghiệp đầu tư vào các sản phẩm mới. Baidu hiện là cái tên dẫn đầu làn sóng này với công nghệ xe tự hành.

Xem theo ngày