Đương nhiên, không phải cái gì bạn cũng biết. Nhưng để thay thế cho cụm từ “Tôi không biết” thì có nhiều cách khác hay và tinh tế hơn.
Hãy nghĩ đến lần gần nhất ai đó hỏi bạn một điều mà bạn không có lời giải. Phần lớn mọi người sẽ phản hồi bằng một câu trả lời vô cùng ngắn gọn: “Tôi không biết”, né tránh cuộc hội thoại đó và tiếp tục làm việc của mình.
Tuy nhiên, tỏ ra phớt lờ và mặc kệ người đối diện với vấn đề của họ có lẽ không phải là một cách giao tiếp hiệu quả. Đương nhiên không ai có quyền đòi hỏi bạn phải tinh thông mọi thứ, nhưng vẫn có những cách giao tiếp khác hiệu quả hơn một câu cụt lủn “Tôi không biết".
Dưới đây là 4 cách bạn có thể dùng lần tới nếu bạn không có câu trả lời:
1. “Để tôi tìm hiểu xem sao”
Phản hồi này là lựa chọn thay thế hoàn hảo vì một lý do – Nó thể hiện sự ủng hộ và lời cam kết cá nhân của bạn.
Việc phản hồi một câu hỏi với cái nhún vai và vài từ cụt lủn: “Tôi không biết” không những thể hiện bạn không biết câu trả lời, mà còn cho thấy bạn không có thiện chí trong việc nỗ lực giúp người đối diện tìm lời giải đáp.
Ngược lại, việc đảm bảo với người khác bạn sẽ cố gắng tìm hiểu câu trả lời cần thiết sẽ đem lại cảm giác hợp tác, tôn trọng và bạn sẽ được coi là người có tinh thần đồng đội.
2. “Tôi cũng thắc mắc tương tự”
Đôi khi ngoài việc không có câu trả lời, bạn thậm chí bạn còn chẳng biết bắt đầu từ đâu để tìm kiếm lời giải.
Trong những trường hợp đó, bạn nên lồng vào cuộc nói chuyện là bạn cũng đang tìm câu trả lời cho chính câu hỏi đó. Dù nội dung tương tự với câu “Tôi không biết”, cách nói này tốt hơn một bậc bởi nó giúp bạn kết nối với người đối diện.
Nó thể hiện rằng bạn không trốn tránh câu hỏi, mà bạn đồng cảm và sẵn sàng tham gia vào “nhiệm vụ” tìm kiếm câu trả lời.
3. “Tôi đoán là…”
Đôi khi thì đưa ra một lời dự đoán “có tâm" là tất cả những gì bạn có thể làm. Khi đối diện với câu hỏi, bạn cần đưa ngay ra một kết luận nào đó dựa trên thông tin và bằng chứng được cung cấp ngay trước mắt.
Đây là thời điểm bạn cũng nên đưa ra một số giải thích dựa trên những gì mình biết – và đừng quên làm sáng tỏ việc quan điểm đó chỉ là ý kiến cá nhân của bạn. Nên để người nghe hiểu rằng quan điểm của bạn không phải là một điều gì chắc như đinh đóng cột, nhưng ít nhất bạn cũng không né tránh câu hỏi.
Vậy nên cứ chủ động đề xuất một vài suy nghĩ hoặc ý tưởng của bạn. Biết đâu những ý tưởng đó sẽ tạo tiền đề cho những cuộc thảo luận có hiệu quả sau này?
4. “Sao ta không hỏi (ai đó)”?
Bạn nên làm gì khi bạn không phải là người tốt nhất có thể đưa ra câu trả lời?
Đơn giản - hãy thừa nhận đấy không phải lĩnh vực của bạn, nhưng bạn có thể chắc chắn tìm được người giải đáp cho câu hỏi đó. Có thể bạn sẽ cảm giác như mình đang đá quả bóng trách nhiệm sang người khác, nhưng về lâu dài, đấy là điều tốt nhất bạn có thể làm: chuyển vấn đề cho người người có khả năng giải quyết tốt nhất. Điều này sẽ tăng hiệu quả công việc của tất cả mọi người.
“Tôi không biết” là câu bạn dễ buột miệng nói ra nhất, thậm chí là trong vô thức. Tuy nhiên, có nhiều cách tốt hơn để bạn có thể áp dụng. Hãy thử 4 cách trên và nâng kĩ năng giao tiếp của mình lên một “level” cao hơn xem sao nhé!
VVesper (Trí thức trẻ)
VIP
Bán nhà Phường 1, Quận Bình Thạnh Lê Văn Duyệt 4 tầng trệt 2 lầu ST.
2 tỷ 800 triệu- 21m2
Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
Hôm nay
0911194***
VIP
Vinhome Green City Hậu Nghĩa–Sống Xanh và chạm Đến Ước Mơ An Cư
3 tỷ 900 triệu- 60m2
Đức Hòa, Long An
Hôm nay
0986354***
VIP
Nhà Hẻm Xe Hơi Gò Dầu (DT 8.1x19m) xây được hầm lửng 4 lầu st, giá 14 tỷ TL
14 tỷ - 154m2
Quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh
Hôm nay
0909311***
VIP
bán nhà kdc xuyên á, nhà xây ở kiên cố, shr hoàn công đầy đủ
3 tỷ 850 triệu- 80m2
Đức Hòa, Long An
Hôm nay
0915852***
VIP
Bán khách sạn mini trung tâm Cát Bà , có bãi tắm riêng, đẹp nhất đảo
19 tỷ 900 triệu- 135m2
Cát Hải, TP. Hải Phòng
Hôm nay
0988839***
VIP
BÁN NHÀ TRỆT LỮNG LẦU SHR 1/LÊ VĂN KHƯƠNG , XÃ ĐÔNG THẠNH , HÓC MÔN
5 tỷ 699 triệu- 84m2
Huyện Hóc Môn , TP. Hồ Chí Minh
Hôm nay
0977830***
VIP
BÁN SHOPHOUSE KHỐI ĐẾ SUN PONTE MẶT TIỀN ĐƯỜNG TRẦN HƯNG ĐẠO QUẬN SƠN TRÀ.
Thương lượng- 0m2
Sơn Trà, TP. Đà Nẵng
Hôm nay
0922156***
VIP
Bán nhà 1 trệt, 1 lửng, 1 lầu đường Trưng Nữ Vương, Phường 1, Vĩnh Long
3 tỷ - 108m2
TP. Vĩnh Long, Vĩnh Long
Hôm nay
0907247***
Liên hệ -
Thay vì nói 'Tôi không biết', hãy thử 4 cách sau để chứng tỏ bạn là người giao tiếp tốt
03/05/2017 2:15 PMĐương nhiên, không phải cái gì bạn cũng biết. Nhưng để thay thế cho cụm từ “Tôi không biết” thì có nhiều cách khác hay và tinh tế hơn.
Xem Thêm >>
Mọi ý kiến đóng góp cũng như thắc mắc liên quan đến thị trường bất động sản xin gửi về địa chỉ email: [email protected]; Đường dây nóng: 0942.825.711.
Chia sẻ bài viết
Góp ý
