Yellon là CEO của Belfor, một công ty chuyên sửa chữa nhà cửa tại Michigan (Mỹ). "Người ta luôn nói với tôi rằng khách hàng phải được ưu tiên số một. Nhưng tôi sẽ đáp: 'Xin lỗi, nhân viên của tôi mới là nhất'. Và tôi thực sự tin vậy", Yellen cho biết trên CNBC.
Tự tay viết thiệp chúc mừng sinh nhật là cách để ông có thể nhớ được từng nhân viên một. "Nếu tôi hết lòng với nhân viên của mình, ngược lại, họ cũng sẽ hết lòng với khách hàng và đối tác", ông cho biết.
Yellen luôn để sẵn một xấp thiệp trên bàn làm việc, trong cặp hoặc trên chuyên cơ riêng. Mỗi khi rảnh rỗi, ông lại dành thời gian viết những lời chúc, thêm vào đó những kỷ niệm đáng nhớ giữa mình và các nhân viên. Sau đó chúng sẽ được trợ lý của ông gửi tới người nhận.
Nếu Yellen mất 30 giây để viết xong một tấm thiệp sinh nhật, tức là cứ mỗi năm ông sẽ phải dành ra 2 ngày rưỡi chỉ để viết thiệp. "Việc này mất khá nhiều thời gian, nhưng vị trí của tôi là để phục vụ cho nhân viên của mình. Họ là những người đã hy sinh cho công ty và giấc mơ của tôi", ông giải thích.
Truyền thống này ra đời từ 30 năm trước khi Yellen bắt đầu làm việc tại Belfor. Là anh rể của một trong số những chủ sở hữu công ty, đôi khi ông cảm thấy nhân viên vẫn chưa thực sự tôn trọng mình. "Thế là tôi bắt đầu tự tay viết thiệp sinh nhật, để ít nhất là họ cũng sẽ tìm tới nói lời cảm ơn. Và từ đó chúng tôi bắt đầu giao tiếp thường xuyên hơn", ông nhớ lại.
Belfor ngày càng phát triển, đồng nghĩa với việc số thiệp Yellen phải viết cũng tăng lên theo. Nhưng ông không có ý định dừng công việc này lại. "Nó đã trở thành văn hóa của công ty rồi. Ai cũng có sinh nhật, và họ xứng đáng được người khác nhớ đến", ông kết luận.








-
AEON Việt Nam bổ nhiệm Tổng giám đốc mới
12/07/2025 12:00 PMTập đoàn AEON vừa công bố thay đổi nhân sự cấp cao tại thị trường Việt Nam, trong khuôn khổ hoạt động tái cấu trúc toàn cầu cho năm tài chính 2025.
-
Cựu Tổng giám đốc bảo hiểm PJICO vừa bị khởi tố là ai?
08/07/2025 2:55 PMÔng Đào Nam Hải sinh năm 1974, là thạc sĩ Luật kinh tế, cử nhân Quản trị kinh doanh tại Đại học Kinh tế Quốc dân và thạc sĩ Quản trị kinh doanh tại Đại học Quốc gia Hà Nội.
-
Vietjet bổ nhiệm Giám đốc điều hành mới
07/07/2025 5:14 PMCông ty Cổ phần Hàng không Vietjet (mã chứng khoán: VJC) vừa công bố quyết định bổ nhiệm Giám đốc Điều hành (CEO) mới thay ông Đinh Việt Phương.
-
Petrolimex miễn nhiệm Tổng giám đốc Đào Nam Hải, Chủ tịch HĐQT tạm thời điều hành
03/06/2025 2:11 PMNgày 30/5, Hội đồng quản trị (HĐQT) Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex) đã ban hành Nghị quyết số 178/PLX-NQ-HĐQT, quyết định miễn nhiệm chức vụ Tổng giám đốc và tạm dừng tư cách thành viên HĐQT đối với ông Đào Nam Hải, có hiệu lực kể từ ngày ký.
-
VNG chính thức có Tổng Giám đốc mới thay ông Lê Hồng Minh
21/05/2025 4:08 PMNgày 21/5, Công ty CP VNG (mã chứng khoán: VNZ) công bố chính thức bổ nhiệm ông Kelly Yin Hon Wong làm Tổng Giám đốc từ ngày 20/5, với thời hạn 5 năm. Trước đó, ông Wong từng giữ vị trí Phó Tổng Giám đốc VNG kiêm Tổng Giám đốc VNGGames và đã đảm nhận vai trò quyền Tổng Giám đốc từ tháng 9/2024.
-
Samsung Việt Nam có Tổng Giám đốc mới
28/02/2025 4:17 PMSamsung Việt Nam vừa chính thức thông báo bổ nhiệm ông Na Ki Hong vào vị trí Tổng Giám đốc, bắt đầu từ ngày 1/3/2025. Với hơn 34 năm kinh nghiệm tại Samsung Điện tử, ông Na Ki Hong được kỳ vọng sẽ tiếp tục thúc đẩy sự phát triển của Samsung tại Việt Nam và củng cố vị thế của công ty trong lĩnh vực công nghệ.