“Do các vấn đề quản lí gây ra sự bất tiện cho khách hàng, chúng tôi xin gửi lời xin lỗi chân thành”, Samsung Electronics viết trên website tiếng Trung.
Samsung Electronics là công ty đa quốc gia mới nhất bị truyền thông Trung Quốc vạch ra các hành vi phân biệt đối xử với khách hàng nước này. Trong chương trình kéo dài 25 phát sóng hôm thứ Hai (21/10), Đài truyền hình Trung ương Trung Quốc CCTV đưa tin thẻ đa phương tiện gây ra lỗi phần mềm trong smartphone Galaxy Note và Galaxy S, khiến máy bị tắt đột ngột.
Samsung cho biết sẽ sửa S3 và Note 2 miễn phí đồng thời hoàn tiền cho những khách hàng đã phải trả phí sửa chữa trước đó tại những trung tâm dịch vụ chính hàng. Công ty còn đề nghị thay thế máy mới hoặc hoàn tiền cho những thiết bị không thể sửa được.
Chương trình về Samsung được phát sóng chỉ vài ngày sau chương trình chỉ trích tập đoàn Starbucks tính giá cao hơn tại Trung Quốc so với các thị trường khác.
Hồi tháng 3 năm nay, CCTV “tố” Apple áp dụng chính sách bảo hành, dịch vụ khách hàng khác với các nước khác. Tổng Giám đốc Apple, Tim Cook, sau đó đã phải đích thân xin lỗi người dùng Trung Quốc.
-
Bkav sắp ra mắt tai nghe không dây cạnh tranh với Apple AirPods?
20/01/2021 9:55 AMTrên trang cá nhân, Chủ tịch Nguyễn Tử Quảng chia sẻ mẫu tai nghe không dây mới của Bkav sẽ tích hợp công nghệ chống ồn chủ động Hybrid ANC.
-
Apple bị kiện vì không xóa Telegram khỏi App Store
19/01/2021 1:14 PMVới lý do không xóa Telegram khỏi App Store vì nội dung bạo lực và các nhóm thù địch, Apple đã bị khởi kiện.
-
‘Luật im lặng’ của Apple
18/01/2021 1:28 PMSau khi xác nhận đang trong các cuộc thảo luận ban đầu với Apple về xe hơi, Hyundai ngay lập tức ra thông báo tiếp theo, loại bỏ mọi chi tiết về đối tác. Vì sao lại như vậy?
-
Apple đang chuẩn bị bất ngờ lớn cho người dùng
17/01/2021 7:36 PMHãng công nghệ đến từ Cupertino đang phát triển thế hệ màn hình gập cũng như tính năng Touch ID ẩn dưới màn hình.
-
Apple muốn loại bỏ Nhật Bản khỏi chuỗi cung ứng?
17/01/2021 2:01 PMCác công ty Nhật Bản từng có tỷ lệ linh kiện cao nhất trong iPhone, nhưng đã bắt đầu giảm sút trong những năm gần đây.
-
Vì sao Apple chọn Hyundai làm đối tác iCar?
12/01/2021 1:11 PMApple và Hyundai Motor được cho là đang hợp tác làm xe điện. Vì sao Apple lại lựa chọn nhà sản xuất xe nổi tiếng của Hàn Quốc cho dự án này?