“Do các vấn đề quản lí gây ra sự bất tiện cho khách hàng, chúng tôi xin gửi lời xin lỗi chân thành”, Samsung Electronics viết trên website tiếng Trung.
Samsung Electronics là công ty đa quốc gia mới nhất bị truyền thông Trung Quốc vạch ra các hành vi phân biệt đối xử với khách hàng nước này. Trong chương trình kéo dài 25 phát sóng hôm thứ Hai (21/10), Đài truyền hình Trung ương Trung Quốc CCTV đưa tin thẻ đa phương tiện gây ra lỗi phần mềm trong smartphone Galaxy Note và Galaxy S, khiến máy bị tắt đột ngột.
Samsung cho biết sẽ sửa S3 và Note 2 miễn phí đồng thời hoàn tiền cho những khách hàng đã phải trả phí sửa chữa trước đó tại những trung tâm dịch vụ chính hàng. Công ty còn đề nghị thay thế máy mới hoặc hoàn tiền cho những thiết bị không thể sửa được.
Chương trình về Samsung được phát sóng chỉ vài ngày sau chương trình chỉ trích tập đoàn Starbucks tính giá cao hơn tại Trung Quốc so với các thị trường khác.
Hồi tháng 3 năm nay, CCTV “tố” Apple áp dụng chính sách bảo hành, dịch vụ khách hàng khác với các nước khác. Tổng Giám đốc Apple, Tim Cook, sau đó đã phải đích thân xin lỗi người dùng Trung Quốc.
-
Hé lộ danh tính chàng trai 9X được CEO Apple Tim Cook hẹn gặp riêng
20/04/2024 9:43 AMTrong buổi giao lưu tại Hồ Hoàn Kiếm của CEO Tim Cook cùng một số nhà sáng tạo nội dung Việt Nam, một gương mặt đáng chú ý được trực tiếp trò chuyện cùng CEO Apple là Youtuber, Reviewer Duy Thẩm.
-
Hé lộ danh mục bất động sản của CEO Apple Tim Cook: Hai biệt thự triệu đô trải quanh California
15/04/2024 6:20 PMKhông chỉ thành công trong vai trò Giám đốc điều hành của Apple, Tim Cook còn sở hữu hai dinh thự hoành tráng tại California, cùng khối tài sản ròng trị giá hàng tỷ USD.
-
Apple cam kết nâng các khoản chi tại Việt Nam
15/04/2024 10:15 AMTrong chuyến thăm vào rạng sáng ngày 15/4, CEO Tim Cook cho biết Apple sẽ nâng các khoản chi cho nhà cung cấp, cùng với tiến triển mới trong sáng kiến hỗ trợ nước sạch cho trường học địa phương.
-
Apple lập kỷ lục tại Việt Nam sau gần nửa năm mở Apple Store Online
04/11/2023 6:13 PMApple vừa công bố kết quả tài chính quý IV/2023, trong đó Việt Nam là một trong những thị trường có doanh thu kỷ lục.
-
Bóc giá bộ tứ iPhone mới được Apple “trình làng”
13/09/2023 11:49 AMRạng sáng 13/9 (giờ Việt Nam), Apple đã chính thức giới thiệu thế hệ iPhone 15 hoàn toàn mới. Tương tự thế hệ iPhone 14, dòng sản phẩm này vẫn có 4 phiên bản khác nhau, bao gồm iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro và iPhone 15 Pro Max.
-
Apple có thể mở bán Iphone 15 trong ngày ra mắt
11/09/2023 11:20 AMTheo Bloomberg, đúng 10h sáng ngày 12/9 (giờ Hoa Kỳ), Apple sẽ tổ chức sự kiện Wonderlust để ra mắt các sản phẩm mới và có thể mở bán Iphone 15 ngay sau sự kiện.
Chia sẻ bài viết
Góp ý
