“Do các vấn đề quản lí gây ra sự bất tiện cho khách hàng, chúng tôi xin gửi lời xin lỗi chân thành”, Samsung Electronics viết trên website tiếng Trung.
Samsung Electronics là công ty đa quốc gia mới nhất bị truyền thông Trung Quốc vạch ra các hành vi phân biệt đối xử với khách hàng nước này. Trong chương trình kéo dài 25 phát sóng hôm thứ Hai (21/10), Đài truyền hình Trung ương Trung Quốc CCTV đưa tin thẻ đa phương tiện gây ra lỗi phần mềm trong smartphone Galaxy Note và Galaxy S, khiến máy bị tắt đột ngột.
Samsung cho biết sẽ sửa S3 và Note 2 miễn phí đồng thời hoàn tiền cho những khách hàng đã phải trả phí sửa chữa trước đó tại những trung tâm dịch vụ chính hàng. Công ty còn đề nghị thay thế máy mới hoặc hoàn tiền cho những thiết bị không thể sửa được.
Chương trình về Samsung được phát sóng chỉ vài ngày sau chương trình chỉ trích tập đoàn Starbucks tính giá cao hơn tại Trung Quốc so với các thị trường khác.
Hồi tháng 3 năm nay, CCTV “tố” Apple áp dụng chính sách bảo hành, dịch vụ khách hàng khác với các nước khác. Tổng Giám đốc Apple, Tim Cook, sau đó đã phải đích thân xin lỗi người dùng Trung Quốc.
Liên hệ -
7 tính năng AI mới của Apple
10/06/2025 5:46 PMApple lại làm mới AI ở WWDC 2025. Nhiều tính năng, dựa trên mô hình của OpenAI, sẽ xuất hiện trên iOS 26, iPadOS 26, macOS 26 và visionOS 26 năm nay.
-
Apple cảnh báo phần mềm gián điệp trên iPhone, người dùng cần làm gì ngay lúc này?
06/05/2025 10:05 AMNgày 5/5, Apple đã bất ngờ phát đi thông báo khẩn tới người dùng iPhone tại hơn 100 quốc gia trên toàn thế giới về nguy cơ thiết bị của họ bị xâm nhập bởi phần mềm gián điệp Pegasus.
-
Apple điều chỉnh chiến lược sản xuất toàn cầu, ưu tiên Việt Nam và Ấn Độ
03/05/2025 8:36 AMTrong báo cáo tài chính quý I/2025, Apple không chỉ công bố lợi nhuận vượt kỳ vọng mà còn đưa ra những định hướng quan trọng về chiến lược sản xuất toàn cầu. Theo đó, Việt Nam và Ấn Độ được xác định là hai cứ điểm sản xuất chủ lực mới.
-
Loạt nâng cấp đáng chú ý của iPhone 17 trước ngày ra mắt, Apple chuẩn bị "lột xác"?
21/04/2025 3:46 PMDòng iPhone 17 dự kiến ra mắt vào tháng 9/2025 đang thu hút sự chú ý của giới công nghệ toàn cầu nhờ hàng loạt nâng cấp vượt trội về thiết kế, hiệu năng và trải nghiệm người dùng. Theo nhiều nguồn tin rò rỉ từ các chuyên gia uy tín như Ming-Chi Kuo, Mark Gurman và trang MacRumors, Apple không chỉ cải tiến phần cứng mà còn mang đến những thay đổi mang tính chiến lược, nhằm tạo lợi thế cạnh tranh mới trên thị trường smartphone cao cấp.
-
Tin vui cho các “fan ruột” của Apple
19/03/2025 1:03 PMApple đang chuẩn bị đưa một bước tiến quan trọng vào hệ sinh thái công nghệ của mình khi tích hợp tính năng phiên dịch trực tiếp vào AirPods. Đây có thể là một trong những nâng cấp quan trọng nhất cho dòng tai nghe không dây của hãng, mở ra tiềm năng sử dụng rộng rãi trong giao tiếp đa ngôn ngữ và nâng cao trải nghiệm người dùng.
-
Apple sắp cho ra mắt chiếc iPhone nhẹ nhất từ trước tới nay
18/03/2025 2:35 PMSau nhiều tháng chờ đợi, những thông tin đầu tiên về giá bán của iPhone 17 Air đã bắt đầu lộ diện. Trái ngược với những tin đồn trước đó về một mức giá "sốc", giá bán thực tế của thiết bị này có vẻ như không quá chênh lệch so với các phiên bản tiền nhiệm.
Chia sẻ bài viết
Góp ý
