Cụ thể, phân khúc 3 sao hoạt động tốt nhất với công suất cho thuê trung bình 75%, cao hơn phân khúc 5 sao 1 điểm phần trăm và cao hơn 4 sao 2 điểm phần trăm.
Theo Savills, tình hình hoạt động của thị trường kém hơn cùng kỳ năm trước. Công suất cho thuê trung bình giảm -3 điểm phần trăm và giá phòng giảm -7% so với cùng kỳ năm trước. Tình hình kinh tế toàn cầu và trong nước tác động đáng kể đến nguồn cầu cho phân khúc khách sạn 3 đến 5 sao và do đó tác động tiêu cực đến tình hình hoạt động của các khách sạn này.
Doanh thu tính trên phòng (RevPAR) của toàn thị trường tăng 18% đến mức 1.420.000VNĐ/ phòng/ đêm so với quý trước do quý này là mùa cao điểm cho du lịch. Tuy nhiên, con số này giảm –9% so với cùng kỳ năm trước do giá phòng và công suất cho thuê của tất cả các phân khúc giảm so với cùng kỳ năm trước.
Tổng nguồn cung trong lĩnh vực khách sạn tại TPHCM phân khúc khách sạn 3 đến 5 sao là khoảng 11.500 phòng từ 86 khách sạn, giảm -1% so với quý trước nhưng tăng 6% so với cùng kỳ năm ngoái. Nguyên nhân là, mặc dù Quận Phú Nhuận có thêm 1 khách sạn 3 sao mới với 69 phòng, làm tổng nguồn cung khách sạn 3 sao của thành phố tăng 2%so với quý trước. Tuy nhiên, 1 khách sạn 5 sao tạm đóng cửa 130 phòng để làm mới.
Về nguồn cầu, theo savills, số lượng du khách quốc tế đến thành phố HCM năm 2012 tăng 8% so với năm 2011. Tuy nhiên, tốc độ tăng này thấp nhất trong 3 năm gần đây. Tốc độ tăng của du khách quốc tế trong năm 2010 là 23% và năm 2011 là 13%. Trong Q4/2012, số du khách quốc tế giảm -2% so với cùng kỳ năm trước. Điều này ảnh hưởng đến nguồn cầu cho thị trường khách sạn, nhất là phân khúc 4 và 5 sao.
Ngoài ra, savills cũng dự báo sẽ có bốn khách sạn 5 sao và một khách sạn 4 sao sẽ tham gia vào thị trường trong năm 2013. Các khách sạn này cung cấp khoảng 1.100 phòng làm làm nguồn cung phân khúc 3 đến 5 sao trong năm 2013 tăng 9% so với năm 2012.