Chị Nguyễn Thị Nhị, một khách hàng mua căn hộ tại đây cho hay mặc dù thời điểm khách hàng mua căn hộ khác nhau, nhưng đến nay phần lớn đã thanh toán được khoảng 80%, thậm chí có khách hàng đã thanh toán đến 100% giá trị hợp đồng.
Theo hợp đồng ký kết, đến cuối năm 2011, chủ đầu tư phải giao căn hộ cho khách hàng. Chủ đầu tư có thể gia hạn thêm sáu tháng, tức hạn chót đến tháng 6.2012.
Nhưng đến nay, mặc dù đã nhiều lần liên hệ, khách hàng vẫn chưa nhận được một cam kết chính thức nào của chủ đầu tư về thời hạn bàn giao căn hộ. Trong khi đó, từ tháng 10.2011 đến nay dự án đã ngưng thi công.
Bà Nguyễn Thị Quế, mua căn hộ B603 ở tầng 8, với giá khoảng 2,3 tỉ đồng cho hay, đến nay đã thanh toán được 80% và gia đình bà đã ba lần ra tận Hà Nội “xin” gặp lãnh đạo công ty nhưng không được.
Trả lời khách hàng, Công ty PVL nêu rõ, PVL cũng chỉ là một nhà đầu tư mua sỉ dự án để bán lại cho khách hàng. Chủ đầu tư chính thức của dự án là Công ty bất động sản Điện lực dầu khí VN (PVC Land). PVL cũng đã nhiều lần làm việc với PVC Land để yêu cầu chủ đầu tư gấp rút triển khai thi công, hoàn thiện dự án và bàn giao căn hộ đúng hạn.
Để bảo đảm lợi ích cho khách hàng mua căn hộ, PVL đã đưa ra phương án đề xuất PVC Land bàn giao căn hộ thô cho khách hàng, PVC Land sẽ hoàn thiện hệ thống điện, nước… PVC Land lên phương án tính toán lại chi phí cụ thể về việc hoàn thiện các căn hộ, làm căn cứ để đàm phán với khách hàng trong việc giảm trừ chi phí mua căn hộ.