Frontier Airlines, American Airlines và Delta Airlines vừa bị Bộ Giao thông Mỹ (USDOT) phạt tiền vì đã vi phạm các quy tắc bảo vệ người tiêu dùng.
 
Cụ thể, hãng hàng không Frontier Airlines bị phạt 400.000 USD vì đã bán vé vượt mức quy định và vi phạm các luật liên quan đến người tàn tật. Trong khi đó, American Airlines bị phạt 250.000 USD vì không hoàn phí kịp thời cho hành khách, còn Delta Airlines phải chịu số tiền phạt 200.000 USD vì nộp báo cáo khiếu nại hành lý không chính xác.
 
Theo Reuters, Delta Airlines đã giấu các yêu cầu bồi thường hành lý với USDOT từ năm 2012 đến 2015, vì hãng này cho rằng nếu báo cáo đầy đủ thì họ có thể sẽ bị tụt từ hạng 4 xuống hạng 5 trong bảng xếp hạng các hãng hàng không có yêu cầu bồi thường ít nhất trong năm 2012 và 2013.
 
USDOT cho biết đang xem xét hơn 200 đơn khiếu nại đối với Frontier vì những “thất bại trong việc tìm kiếm người tự nguyện nhường chỗ trong trường hợp đặt vé quá mức, trước khi bất ngờ buộc hành khách phải xuống máy bay vì hết chỗ, không cung cấp thông báo bằng văn bản theo quy định bắt buộc có liên quan đến quyền của hành khách và không bồi thường thích hợp cho hành khách bị ảnh hưởng”.
 
Trước tình hình trên, Frontier đã phải bổ sung một vị trí quản lý chất lượng và một hệ thống báo cáo mới sẽ hoạt động vào ngày 1.9 tới, đồng thời tuyên bố “vẫn cam kết tuân thủ các quy tắc của USDOT”.
 
USDOT đã tăng cường kiểm soát hoạt động của các hãng hàng không kể từ sau khi những sự cố có liên quan dịch vụ khách hàng được hành khách quay lại và đăng tải rộng rãi trên các phương tiện truyền thông xã hội.
 
Quốc hội Mỹ hồi tháng 6.2017 cũng đã đưa ra các luật mới trong đó quy định bất cứ hành động mời hành khách đã lên máy bay ra khỏi máy bay đều là bất hợp pháp. Được biết những điều luật mới đối với việc không hoàn trả kịp thời phí hành lý hoặc các khoản phí khác trong trường hợp hành khách không nhận được dịch vụ đã đăng ký trước cũng sẽ sớm được đưa ra.
Phương Anh (Thanh niên)
  • Facebook
  • Chia sẻ
  • Google +
Xem Thêm >>
Mọi thông tin bài vở hoặc ý kiến đóng góp cũng như thắc mắc liên quan đến thị trường bất động sản xin gửi về địa chỉ email: banbientap@cafeland.vn; Đường dây nóng: 0942.825.711.

Ý kiến của bạn

Thông tin thị trường bất động sản cập nhật liên tục, cung cấp đầy đủ thị trường mua bán nhà đất, mua bán bất động sản hàng đầu Việt Nam.
Các dự án đang bán Căn hộ Quận Bình Tân Căn hộ Bình Dương Căn hộ Gold Coast Bien Hoa New City

Căn hộ Quận 2

Căn hộ Quận Tân Phú Căn hộ Đà Nẵng The Arena Cam Ranh Wyndham Garden Phú Quốc
Căn hộ Quận 4 Căn hộ Quận Bình Thạnh Đất Thủ Dầu Một Bình Dương The Ascent Quận 2 intracom riverside vĩnh ngọc
Căn hộ Quận 9 Căn hộ Tân Bình Đất quận 8 Sun Premier Hạ Long prosper plaza
Căn hộ Quận 10 Căn hộ cao cấp Quận 7 Đất nền Nhơn Trạch The Terra Hào Nam Đống Đa Gem Riverside
Căn hộ Quận 12 Căn hộ cao cấp Quận 2

Đất nền Đồng Nai

Napoleon Castle I Nha Trang One Verandah
Căn hộ Quận Gò Vấp Dự án Victoria Village  Đất nền Long An River Silk City Hà Nam Sunshine Marina
Căn hộ Vincity Dự án masteri an phú quận 2 Đất Phú Quốc Kiên Giang Harina View Thủ Đức Five Star Eco City
Ray River Residence Ventosa Quận 5 Đất nền Vũng Tàu Raemian city quận 2 Sunwah Pearl
Căn hộ The Western Capital The Grand Manhattan Đất chia lô Phan Thiết Long hậu riverside long an Sunshine City Saigon
La Cosmo Tân Bình Dự án Rome Diamond Lotus Biệt thự biển tại Phan Thiết Bella Vista Long phú Residence Long An