10 điều hữu ích các cấp quản lý thường không biết

Cập nhật 20/09/2017 8:46 AM
Từ giải quyết xung đột tới nắm vững luật pháp, đó đều là kiến thức rất cần thiết.
Bài viết thể hiện quan điểm của tác giả Liz Ryan, đã từng là Phó chủ tịch phụ trách nhân sự của công ty U.S. Robotics, một công ty trong top Fortune 500. Hiện tại, bà Ryan là diễn giả về quản trị và cây viết cho rất nhiều tạp chí lớn.
Lúc còn trẻ tôi đã tự cho là mình hiểu biết nhiều, sau này mới nhận ra không phải vậy. Khi mới bắt đầu công việc, tôi nghĩ các nhà quản lý đều có kinh nghiệm trong việc hợp tác với mọi người. Dần dần tôi biết, không phải ai trong số họ cũng biết điều hành.
Trong quá trình làm việc ở bộ phận nhân sự, tôi học được rằng đa số quản lý biết rất ít, thậm chí là không gì cả, về mảng con người.
Các khóa học phát triển kỹ năng lãnh đạo không mang lại hiệu quả cao. Lí do là bởi họ chỉ tập trung vào phần dễ nhất của công việc lãnh đạo: làm thế nào để sắp xếp, phân công và tổ chức dự án.
Tôi đã từng đến vô số hội thảo, nhưng chưa từng được nghe về phần khó nhất trong công việc của một nhà lãnh đạo: Nhân sự.
Dưới đây là 10 điều mà bất kỳ quản lý nào cũng nên biết. Thực tế, rất ít trong số họ nắm được những điều này. Nguyên nhân là bởi họ chưa chuẩn bị sẵn sàng cho vị trí của mình. Đó không phải là lỗi của họ. Sau đây là 10 điều cấp quản lý nào cũng nên biết theo ý kiến của Liz Ryan:
1. Mỗi quản lý cần biết mục tiêu phát triển của công ty, vị trí của họ trong mục tiêu ấy. Vấn đề đặt ra: ai là người chỉ cho các cấp lãnh đạo điều đó? Câu trả lời là “Không ai cả”.
2. Mỗi quản lý cần biết các điều khoản cơ bản về luật lao động tại đất nước mà công ty đang hoạt động. Luôn tồn tại một khoảng cách rất lớn giữa những điều họ biết và những điều họ cần biết.
3. Mỗi quản lý cần biết cách xử lý các rắc rối bất thường trong công việc mà bản thân nhân viên không xử lý được: từ cấp cứu y tế đến các trường hợp quấy rối tình dục hay phân biệt đối xử.
Các CEO và đội ngũ quản lý thường lúng túng khi phải giải quyết và chi trả khi họ bị kiện về những vấn đề này. Họ chưa từng được dạy cách phòng tránh và xoay sở với chúng.
4. Mỗi quản lý cần biết cách xử lý mâu thuẫn. Họ không được dạy các kỹ năng này từ nhỏ nên rất lúng túng khi trưởng thành.
5. Mỗi quản lý cần biết rất nhiều và chi tiết về công ty: sản phẩm, đối thủ cạnh tranh, chiến lược... Khó có thể lãnh đạo đúng đắn khi không nắm đủ thông tin.
6. Mỗi quản lý cần biết những gì phải làm khi không thể nói chuyện thẳng thắn với cấp trên của họ. Thật khó cho những quản lý dũng cảm nói ra sự thật nhưng ông chủ không muốn lắng nghe.
7. Mỗi quản lý cần biết cách hướng dẫn nhân viên cách làm việc, tăng hiệu quả và giải quyết những thách thức.
8. Mỗi nhà quản lý cần biết cách tự quản lý cho sự nghiệp của chính mình trước khi tiếp quản nhiệm vụ lớn hơn. Họ phải kiểm soát mục tiêu và con đường mà họ đã lựa chọn.
9. Mỗi nhà quản lý cần biết cách tạo dựng môi trường văn hóa lành mạnh trong công ty. Con người và văn hóa sống động sẽ giữ chân những nhân viên tài năng. Nhiệm vụ của những nhà quản lý là thiết lập, củng cố môi trường ấy.
10. Cuối cùng, mỗi nhà quản lý cần biết cách nói lên sự thật tới khách hàng, nhân viên, đồng nghiệp và cấp trên của mình. Nếu như họ không can đảm nhận trọng trách này, thì không ai trong công ty có thể làm điều đó.
Linh Đan (Trí thức trẻ)
  • Facebook
  • Chia sẻ
  •   Lưu tin
  •   Báo cáo

    Báo cáo vi phạm
     
  • Chat với bộ phận hỗ trợ khách hàng Liên hệ
Xem Thêm >>
Mọi ý kiến đóng góp cũng như thắc mắc liên quan đến thị trường bất động sản xin gửi về địa chỉ email: [email protected]; Đường dây nóng: 0942.825.711.
Tags: quan ly, giai quyet xung dot
Xem thêm »
CafeLand.vn là Network bất động sản hàng đầu Việt Nam. Cung cấp thông tin bất động sản, thông tin mới nhất thị trường nhà đất và mua bán nhà đất tại Việt Nam. Network CafeLand gồm có: CafeLand Nhà Đất, CafeLand TV, CafeLand Map, CafeLand Proptech….
Doanh nhân Xu hướng phong thủy Kiến thức bất động sản Bất động sản
Phạm Nhật Vượng Cây trong nhà Quy hoạch Đất nền
Trịnh Văn Quyết Cây nguyệt quế Bản đồ quy hoạch Mua bán đất
Nguyễn Thị Phương Thảo Cây kim ngân Check quy hoạch Mua bán nhà
Dương Công Minh Cây cau tiểu trâm Quy hoạch đô thị Thị trường bất động sản
Bùi Thành Nhơn Cây sống đời Tra cứu quy hoạch Công ty bất động sản
Đặng Lê Nguyên Vũ Tỳ hưu phong thủy Thông tin quy hoạch Môi giới bất động sản
Đoàn Nguyên Đức Bàn thờ ông địa Kiểm tra quy hoạch Bất động sản Bình Dương
Huỳnh Uy Dũng Thần tài thổ địa Tra cứu quy hoạch trực tuyến Đầu tư bất động sản
Trần Bá Dương Nhẫn kim tiền Tra cứu quy hoạch đất đai Nhà đất Bình Dương
Nguyễn Quốc Cường Nhẫn hồ ly Bản đồ quy hoạch đất Nhà đất Hóc Môn
Trần Đình Long Bàn ghế phòng khách Quy hoạch Hà Nội Nhà đất Đà Lạt
Trần Hùng Huy Mẫu cổng nhà đẹp Quy hoạch TPHCM Kinh doanh bất động sản
Nguyễn Cao Trí Nhà gỗ đẹp Quy hoạch Bình Dương Nhà đất Bắc Ninh
Nguyễn Đình Trung Trang trí bàn làm việc Bản đồ quy hoạch Hà Nội Tin bất động sản
Đặng Thành Tâm Sân vườn đẹp tự làm Check quy hoạch Hà Nội Thị trường bất động sản hiện nay
Nguyễn Trung Tín Nằm ngủ hướng nào tốt Thông tin quy hoạch TPHCM Bất động sản đà lạt
Đỗ Anh Dũng Cách bố trí nhà bếp Quy hoạch Đồng Nai Đất nền bình dương
Shark Hưng Cách bố trí cổng vào nhà Bản đồ quy hoạch TPHCM Bất động sản Bắc Giang
Shark Phú Các mẫu hàng rào đẹp Thông tin quy hoạch thành phố hồ chí minh Bất động sản Bình Định
Shark Liên Xem hướng đặt bể cá Thông tin quy hoạch TP HCM Bất động sản Bình Phước