-
Hé lộ danh tính chàng trai 9X được CEO Apple Tim Cook hẹn gặp riêng
Trong buổi giao lưu tại Hồ Hoàn Kiếm của CEO Tim Cook cùng một số nhà sáng tạo nội dung Việt Nam, một gương mặt đáng chú ý được trực tiếp trò chuyện cùng CEO Apple là Youtuber, Reviewer Duy Thẩm.
-
Doanh Nhân
-
Vì sao khách hàng mới không quay lại?
13/03/2018 9:36 AMTheo Barry Moltz, một chuyên gia về khởi nghiệp và quản trị doanh nghiệp nhỏ, khách hàng mới thường không trở lại vì những lý do sau đây.
-
Nissan Việt Nam trao giải “Hài lòng khách hàng” cho Đại lý Nissan Hà Đông
09/02/2018 11:15 AMCông ty TNHH Nissan Việt Nam vừa trao giải và vinh danh Đại lý Nissan Hà Đông là Đại lý dẫn đầu trong chương trình “Hài lòng khách hàng”. Đây là hoạt động thường niên của Nissan Việt Nam với hệ thống Đại lý 3S trên toàn quốc nhằm khuyến khích Đại lý hoàn thiện và nâng cao dịch vụ khách hàng.
-
5 câu hỏi quan trọng trong một buổi hội thảo kinh doanh mà ít nhà quản lý chú ý tới
05/02/2018 3:33 PMViệc chuẩn bị để gây ấn tượng với khách hàng sẽ tốt hơn là khiến khách hàng thất vọng, nhưng đôi khi vì quá mải mê với những điều quan trọng, những người quản lý doanh ngiệp lại bỏ quên mất một số vấn đề quan trọng.
-
Scandal trong kinh doanh và hiệu ứng đám đông: Khách hàng là người tiêu dùng thông thái hay đơn giản chỉ là những quân bài của truyền thông?
31/01/2018 9:50 AMĐám đông rất dễ bị kích động nhưng cũng rất dễ lãng quên...
-
3 cách giúp doanh nghiệp được khách hàng tin tưởng
26/01/2018 2:38 PMNiềm tin hiện diện trong các mối quan hệ đó, nhưng không chỉ dừng lại ở sự có mặt đơn thuần. Qua thời gian, nó cần được nuôi dưỡng.
-
Chiến lược định giá theo từng đối tượng khách hàng
30/12/2017 7:11 PMBạn đã từng tìm kiếm thông tin về giá vé máy bay và đặt phòng khách sạn trên các ứng dụng dành cho điện thoại và trên trang web của cùng một công ty bán dịch vụ này nhưng lại thấy các mức giá khác nhau trong kết quả tìm kiếm?
-
Tỷ phú Dung Tấn Trung: Startup cần nghĩ cách phục vụ 6 tỷ người có thu nhập thấp dù sẽ rất khó khăn
04/12/2017 8:45 AMThế giới có 7 tỷ người nhưng đa số doanh nghiệp tập trung phục vụ 1 tỷ người có nhiều tiền. Dù sẽ gặp nhiều khó khăn nhưng startup cần nghĩ cách để phục vụ 6 tỷ người có thu nhập thấp.
-
4 cách kinh doanh qua Nhóm Facebook hiệu quả
01/12/2017 8:38 AMCách ứng dụng diễn đàn hiện đại nhằm tăng lượng khách hàng.
-
Công nhân Zara gửi thông điệp 'cầu cứu' khách hàng
06/11/2017 10:47 PM"Tôi làm ra sản phẩm mà bạn sắp mua, nhưng tôi không được trả tiền lương". Đây là nội dung thẻ gắn trên nhiều mẫu quần áo tại các cửa hàng Zara ở Istanbul (Thổ Nhĩ Kỳ).
-
“Bảo dưỡng cuối năm, an tâm lăn bánh”
27/10/2017 8:25 AMTừ ngày 16/10 đến hết ngày 16/11/2017, Nissan Việt Nam và TCIE Việt Nam chính thức triển khai chương trình khuyến mại dịch vụ “Bảo dưỡng cuối năm, an tâm lăn bánh” khi quý khách hàng đến làm dịch vụ tại tất cả các đại lý 3S của Nissan trên toàn quốc.
-
Hãy tuyển dụng salesman thật kỹ lưỡng, vì họ chính là lớp khách hàng đầu tiên của doanh nghiệp
29/09/2017 2:19 PMVề bản chất, salesman chính là những người mua lấy niềm tin, uy tín của sản phẩm và công ty để sau đó đem truyền lại cho khách hàng.ã
-
3 thủ thuật đơn giản để tăng tỷ lệ mở email bán hàng
25/09/2017 8:40 AMĐối với hầu hết các nhân viên kinh doanh, trở ngại lớn nhất trong việc tìm kiếm khách hàng chính là làm sao để những email họ gửi đi sẽ được mở ra đầu tiên.
-
Chỉ một hành động nhỏ, tỷ phú Elon Musk khiến giới doanh nhân kính phục
21/09/2017 9:45 AMThay vì phớt lờ lời phàn nàn của một khách hàng trên mạng xã hội, Musk trực tiếp nhận lỗi và lập tức chấn chỉnh đội ngũ nhân viên.
-
Chatbot - tương lai của dịch vụ chăm sóc khách hàng
19/09/2017 2:11 PMCác ứng dụng trò chuyện trực tuyến được mọi người sử dụng để "chat" với nhau đang bắt đầu trở thành một phương tiện ưa thích để giao tiếp với các doanh nghiệp và giải quyết thắc mắc của khách hàng.
-
Cách tiếp thị hiệu quả: Hiểu tâm lý người dùng
18/09/2017 8:50 AMThông điệp tiếp thị sẽ phát huy tác dụng tốt hơn khi nhấn mạnh kết quả mà người dùng có thể nhận được từ sản phẩm hay dịch vụ thay vì liệt kê một danh sách khô khan về các thành phần và tính năng.
-
Các cửa hàng bán lẻ nên làm gì để thu hút khách hàng?
09/09/2017 4:17 PMNhiều cửa hàng bán hàng bên ngoài tại Mỹ gần đây đã phải đóng cửa vì sức ép cạnh tranh của thương mại điện tử. Tình trạng này khiến cho bức tranh của ngành bán lẻ truyền thống tại nước này có vẻ u ám.
-
Chuyện sales giấy vệ sinh: Kinh doanh không phải chỉ có đem hàng đi bán, hãy chú ý tới nguồn hàng
06/09/2017 10:31 AMMột sản phẩm bán chạy, có tỷ lệ lợi nhuận tốt nhưng nếu không đảm bảo được nguồn hàng thì kinh doanh sản phẩm đó cũng sẽ rất khó khăn.
-
Nghịch lý nghề sales: Khách hàng cũ đem lại 80% thu nhập, nhưng sales nào cũng chỉ chăm chăm tìm khách mới
02/09/2017 8:42 AMMuốn tăng thu nhập, hãy bán hàng cho khách hàng cũ cũng như biến khách hàng cũ thành người giới thiệu của bạn.
-
Trải nghiệm ưu đãi “Tri ân khách hàng, thay lời cảm ơn” từ Nissan Việt Nam
01/09/2017 11:32 AMNissan Việt Nam liên tục giới thiệu các chương trình khuyến mại dịch vụ hấp dẫn dành cho quý khách hàng đến làm dịch vụ tại các đại lý Nissan 3S chính hãng trên toàn quốc trong tháng 8 và tháng 9/2017 này.
-
Chiến lược bán hàng: Đừng bỏ qua cuộc gặp “mặt đối mặt, tay bắt tay”
01/09/2017 8:40 AMTrong thế giới của Facebook, Snapchat, Twitter hay Instagram, tiếp thị kỹ thuật số đóng vai trò trung tâm trong cách giao tiếp, và vươn xa hơn là nền tảng khách hàng tiềm năng sẵn có của doanh nghiệp.
-
Làm cho khách hàng trung thành hơn bằng thư điện tử
29/08/2017 8:45 AMCác chương trình xây dựng lòng trung thành của khách hàng nếu được thiết kế và thực hiện đúng cách sẽ có tác dụng rất tốt trong việc cải thiện trải nghiệm của khách hàng và tạo thêm thu nhập cho doanh nghiệp.
-
Người giàu nhất nước Nhật và canh bạc công nghệ cao
28/08/2017 10:48 AMTrí tuệ nhân tạo (AI) sẽ giúp cho các nhà máy, nhà phân phối và cửa hàng của Uniqlo hiểu chính xác khách hàng muốn gì, nhờ vậy giảm tình trạng tích trữ quá thừa các sản phẩm không được ưa chuộng.
-
Thể hiện lời cảm nhận của khách hàng
12/08/2017 8:24 AMNhững lời cảm nhận, chứng thực của khách hàng (testimonial) có thể là một sự khích lệ lớn để giúp bạn giành được khách hàng mới và có thêm doanh số. “Testimonial” được xem là cần thiết để xây dựng sự tin cậy và cảm giác yên tâm.
-
Đừng lừa dối khách hàng, vì bạn không bao giờ biết điều gì đang đợi mình phía trước
08/08/2017 9:55 AMLuôn nắm bắt tâm lý khách hàng, có chiến lược kinh doanh hợp lý, không bao giờ lừa dối khách hàng…là những gì có thể rút ra từ các câu chuyện dưới đây
-
Chất lượng dịch vụ: Thước đo sự hài lòng của khách hàng
13/07/2017 11:43 PMTrong một mô hình dịch vụ luôn có khoảng cách giữa khách hàng và nhà cung cấp. Để xóa được khoảng cách đó, cần có niềm đam mê tạo dựng giá trị và các mối quan hệ khách hàng đủ để đem lại giá trị cho loại chất lượng dịch vụ (CLDV) doanh nghiệp cung cấp.