CafeLand - Birchbox, thương hiệu thời trang và đồ trang điểm nổi tiếng New York đã được định giá 485 triệu USD vào hồi tháng 4 vừa qua. Sau 4 năm thành lập, Birchbox đã thu hút được lượng lớn các fan hàng tháng bằng mô hình subscription box online giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm như họ đang trải nghiệm tại cửa hàng thật.

Trong buổi phỏng vấn với tạp chí Forbes, CEO của Birchbox Hayley Barna đã chia sẻ những nền tảng làm nên thành công của thương hiệu.

Chiến lược Cold-email

Ít ai biết rằng những người đồng sáng lập Birchbox đều học tại trường Kinh doanh Đại học Havard (Havard Business School) và không hề có mối quen biết nào trong nền công nghiệp sắc đẹp. Bởi vậy, những gì Birchbox có được hôm nay với 800.000 subscriber là nỗ lực tuyệt vời của họ.

“Chúng tôi không có nền tảng đào tạo về ngành công nghiệp sắc đẹp hay quen biết bất kì chuyên gia nào. Vì vậy, chúng tôi đã tập hợp những ý tưởng và chia sẻ từ cộng đồng CEO trong lĩnh vực làm đẹp trên toàn thế giới bằng cách gửi email kiểu mới (cold email) đến họ với một câu hỏi ngắn gọn “bạn có sẵn lòng bỏ ra 10 phút để nói cho chúng tôi về cách thức đưa thương mại điện tử vào lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp không?” Hayley Barna tâm sự.

Với dụng ý nhấn mạnh cụm từ “bạn có sẵn lòng bỏ ra 10 phút” hẳn không mấy ai có thể từ chối lời đề nghị này.

Đưa ra sản phẩm mới

Birchbox khiến người mua say mê sản phẩm của mình bằng việc đưa ra những mẫu sản phẩm dùng thử trước khi người mua quyết định mua bộ sản phẩm làm đẹp hoàn chỉnh. Không chỉ có vậy, khách hàng của Birchbox còn được trải nghiệm những chương trình cũng như những sản phẩm mới hàng tháng, điều mà ít thương hiệu làm đẹp nào làm được. Jamie Mishell, một khách hàng của Birchbox nói: “Tôi không phải là người thích từng mẫu sản phẩm của họ mà tôi thích cách họ đưa khách hàng đến với sản phẩm của mình”

Xây dựng hình ảnh thương hiệu trực tuyến

Khởi đầu với Birchbox, chúng tôi muốn nội dung và tiếng nói thương hiệu (brand voice) của mình phải thật tốt”. Barna nói. Do vậy, ngay từ đầu, công ty đã thuê một tổng biên tập và thực sự không có nhiều công ty khởi nghiệp làm như vậy. Trong bối cảnh mà nhiều thương hiệu trong ngành công nghiệp làm đẹp vẫn đánh giá PR qua các tạp chí giải trí hiệu quả cao hơn thì Barna đã ý thức được xây dựng hình ảnh một kênh bán lẻ trực tuyến mới là chìa khóa để phát triển thương hiệu.

Kênh bán lẻ trực tuyến Birchbox đã nhanh chóng thu hút một lượng lớn subscriber của cộng đồng làm đẹp. Ngoài việc thực hiện những video làm đẹp chia sẻ trên Youtube, Birchbox còn hiện diện trên cả Pinterest và Instagram. Các mạng xã hội này đều đóng góp đáng kể vào doanh thu cũng như cộng đồng subcriber của Birchbox.

Đỗ Hương (Forbes)
  • Facebook
  • Chia sẻ
  • Google +
Xem Thêm >>
Mọi thông tin bài vở hoặc ý kiến đóng góp cũng như thắc mắc liên quan đến thị trường bất động sản xin gửi về địa chỉ email: banbientap@cafeland.vn; Đường dây nóng: 0942.825.711.

Ý kiến của bạn

Thông tin thị trường bất động sản cập nhật liên tục, cung cấp đầy đủ thị trường mua bán nhà đất, mua bán bất động sản hàng đầu Việt Nam.
Các dự án đang bán Căn hộ Quận Bình Tân Căn hộ Bình Dương Cam ranh City Gate Bien Hoa New City

Căn hộ Quận 2

Căn hộ Quận Tân Phú Căn hộ Đà Nẵng The Arena Cam Ranh Wyndham Garden Phú Quốc
Căn hộ Quận 4 Căn hộ Quận Bình Thạnh Đất Thủ Dầu Một Bình Dương The Ascent Quận 2 intracom riverside vĩnh ngọc
Căn hộ Quận 9 Căn hộ Tân Bình Đất quận 8 Vincity Grand Park Quận 9 prosper plaza
Căn hộ Quận 10 Căn hộ cao cấp Quận 7 Đất nền Nhơn Trạch The Terra Hào Nam Đống Đa Gem Riverside
Căn hộ Quận 12 Căn hộ cao cấp Quận 2

Đất nền Đồng Nai

Napoleon Castle I Nha Trang One Verandah
Căn hộ Quận Gò Vấp Dự án Victoria Village  Đất nền Long An River Silk City Hà Nam Sunshine Marina
Căn hộ Vincity Moonlight Park View Bình Tân Đất Phú Quốc Kiên Giang Officetel Golden King Quận 7 Five Star Eco City
Ray River Residence Ventosa Quận 5 Đất nền Vũng Tàu Raemian city quận 2 Sunwah Pearl
Căn hộ The Western Capital The Grand Manhattan Đất chia lô Phan Thiết Long hậu riverside long an Sunshine City Sài Gòn
La Cosmo Tân Bình Dự án Rome Diamond Lotus Biệt thự biển tại Phan Thiết Bella Vista Long phú Residence Long An
The Palace Residence quận 2 Lago Centro Long An Biệt thự biển tại Hội An Hamubay Phan Thiết Green Mark Quận 12
Green City Quận 9 Dự án malibu hội an Biệt thự vũng tàu regency Harbor Center Phú Mỹ Đất nền khu dân cư cầu tràm
Khu dân cư đại nam bình phước River Panorama Quận 7 Green Star Sky Garden Quận 7 Beau Rivage nha trang Đất nền bến cát center city 2
Dự án cát tường phú hưng bình phước Mövenpick Resort Waverly     Shophouse Flc Lux city quy nhơn