Xây dựng thương hiệu không cần… tiền mặt

Cập nhật 11/01/2012 12:58 AM
Chỉ sau một năm, chàng trai 28 tuổi đến từ TP Des Moines (tiểu bang Iowa, Mỹ) biến ý tưởng của mình thành một công ty với 12 nhân sự, 70.000 người sử dụng và mục tiêu đạt 1 tỷ giao dịch trong năm 2012.
Xây dựng thương hiệu không cần… tiền mặt
Mới đây, Ben Milne đã tung ra những quảng cáo rầm rộ cho Dwolla – dịch vụ liên kết trực tiếp với các tài khoản ngân hàng để thực hiện việc thanh toán. Chỉ sau một năm, chàng trai 28 tuổi đến từ thành phố Des Moines (thuộc tiểu bang Iowa, Hoa Kỳ) biến ý tưởng của mình thành một công ty với 12 nhân sự và 70.000 người sử dụng và mục tiêu đầy khả quan là đạt mốc 1 tỷ giao dịch trong năm 2012.

Cũng giống như Square, Silicon Valley, Dwolla cũng hướng tới mục đích thay đổi cách thức người tiêu dùng sử dụng thẻ tín dụng của mình. Thay vì trực tiếp sử dụng thẻ tín dụng, Dwolla hướng tới hệ thống tiền mặt, kết nối trực tiếp với tài khoản ngân hàng của người sử dụng và cho phép giao dịch qua điện thoại di động hoặc trực tuyến, với chi phí chỉ 25 xu cho một lần thanh toán và số tiền thanh toán một lần không nhỏ hơn 10 đô la.

Làm thế nào Milne phát triển Dwolla một cách nhanh chóng như vậy? Dĩ nhiên, chúng ta không thể không nhắc tới vai trò của các phương tiện truyền thông xã hội trong trường hợp này. Và dưới đây là những lời khuyên của anh để tạo ra đột phá, cũng như dự đoán về một số xu hướng được kỳ vọng là sẽ diễn ra trong năm 2012.

Cảm hứng nào mang lại cho anh ý tưởng xây dựng Dwolla?

Ý tưởng của tôi được nảy sinh trong năm 2008, khi tôi còn làm việc tại công ty thiết kế Elemental – công ty chuyên bán loa trực tuyến. Lúc bấy giờ, tôi thường xuyên gặp phải một vấn đề về tài chính: Chúng tôi phải trả khoảng 55.000 đô la mỗi năm cho lệ phí thẻ tín dụng. Lúc đó tôi đã tự nhủ rằng mình cần tìm cách nào tốt hơn chứ!

Dwolla sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội để tìm kiếm khách hàng như thế nào?

Tại lễ khai trương Dwolla năm ngoái, chúng tôi đã phát hành một công nghệ cho phép người sử dụng của chúng tôi có thể dùng tài khoản Twitter và Facebook như một địa chỉ liên hệ để gửi và nhận tiền từ danh sách bạn bè của mình. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng đã tích hợp với LinkedIn và Foursquare. Tôi tin rằng chúng tôi là công ty đi đầu trong việc tận dụng các mạng xã hội như là một cách để dễ dàng gửi tiền, thay vì những cách thức tuyến truyền thống hơn là thư điện tử hay tin nhắn văn bản.

Xây dựng thương hiệu không cần… tiền mặt
Người dùng Facebook và Twitter có thể dễ dàng chuyển khoản qua Dwolla

Vượt qua mục đích mở rộng dịch vụ của chúng tôi, phương tiện truyền thông xã hội đã trở thành một cách thức vô cùng hữu hiệu giúp chúng tôi xây dựng lòng tin và mối quan hệ với người sử dụng và giới truyền thông. Một điều duy nhất chúng tôi làm là chạy phiên bản Dwolla thử nghiệm, chương trình kêu gọi hành động, kết hợp các phương tiện truyền thông xã hội và tiền bạc. Thử nghiệm đầu tiên của chúng tôi kết hợp với Twitter để xử lý @ DwollaX.

Khi có một khách hàng nào đó sử dụng dịch vụ này, chúng tôi sẽ tặng họ 1 đô la. Sau đó, chúng tôi chuyển sang Dollarthoughts.com, một trang web yêu cầu mọi người chia sẻ những suy nghĩ hay ý tưởng lớn của họ thông qua số điện thoại 515-650-4583 của chúng tôi để đổi lấy 1 đô la. Sau đó, chia sẻ của họ sẽ xuất hiện trên trang web Dollarthoughts.com. Cho đến nay, chúng tôi đã chi khoảng 2.000 cho những hoạt động này.

Xây dựng thương hiệu không cần… tiền mặt
iao diện trang Dwolla

Anh có lời khuyên nào dành cho các doanh nhân về việc sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội sao cho có hiệu quả nhất?

• Hãy chân thành

• Không tiêu cực hoặc xúc phạm người khác.

• Nhiệt thành hỗ trợ cộng đồng của mình và những thành viên trong đó.

• Sẵn sàng thừa nhận những sai lầm.

Các doanh nhân nên quan tâm tới những xu hướng về phương tiện truyền thông xã hội nào trong năm 2012?

Một chủ đề nóng xung quanh vấn đề này là tập hợp dữ liệu và phân tích. Khi thị trường bắt đầu thực hiện phân tích ngữ nghĩa, hoặc nghiên cứu người dùng Tweets và các tin nhắn để đưa ra các hình thức tiếp thị, tôi không chắc chắn những hành động hợp tác hoặc phản ứng của người tiêu dùng sẽ như thế nào. Mặc dù vậy, tôi tin tưởng rằng khi nó xảy ra sẽ có một phản ứng rõ ràng từ cả hai chiến dịch.
Theo TTVN/Entrepreneur
  • Facebook
  • Chia sẻ
  •   Lưu tin
  •   Báo cáo

    Báo cáo vi phạm
     
  • Chat với bộ phận hỗ trợ khách hàng Liên hệ
Xem Thêm >>
Mọi ý kiến đóng góp cũng như thắc mắc liên quan đến thị trường bất động sản xin gửi về địa chỉ email: [email protected]; Đường dây nóng: 0942.825.711.
Tags: Dwolla
Xem thêm »
CafeLand.vn là Network bất động sản hàng đầu Việt Nam. Cung cấp thông tin bất động sản, thông tin mới nhất thị trường nhà đất và mua bán nhà đất tại Việt Nam. Network CafeLand gồm có: CafeLand Nhà Đất, CafeLand TV, CafeLand Map, CafeLand Proptech….
Doanh nhân Xu hướng phong thủy Kiến thức bất động sản Bất động sản
Phạm Nhật Vượng Cây trong nhà Quy hoạch Đất nền
Trịnh Văn Quyết Cây nguyệt quế Bản đồ quy hoạch Mua bán đất
Nguyễn Thị Phương Thảo Cây kim ngân Check quy hoạch Mua bán nhà
Dương Công Minh Cây cau tiểu trâm Quy hoạch đô thị Thị trường bất động sản
Bùi Thành Nhơn Cây sống đời Tra cứu quy hoạch Công ty bất động sản
Đặng Lê Nguyên Vũ Tỳ hưu phong thủy Thông tin quy hoạch Môi giới bất động sản
Đoàn Nguyên Đức Bàn thờ ông địa Kiểm tra quy hoạch Bất động sản Bình Dương
Huỳnh Uy Dũng Thần tài thổ địa Tra cứu quy hoạch trực tuyến Đầu tư bất động sản
Trần Bá Dương Nhẫn kim tiền Tra cứu quy hoạch đất đai Nhà đất Bình Dương
Nguyễn Quốc Cường Nhẫn hồ ly Bản đồ quy hoạch đất Nhà đất Hóc Môn
Trần Đình Long Bàn ghế phòng khách Quy hoạch Hà Nội Nhà đất Đà Lạt
Trần Hùng Huy Mẫu cổng nhà đẹp Quy hoạch TPHCM Kinh doanh bất động sản
Nguyễn Cao Trí Nhà gỗ đẹp Quy hoạch Bình Dương Nhà đất Bắc Ninh
Nguyễn Đình Trung Trang trí bàn làm việc Bản đồ quy hoạch Hà Nội Tin bất động sản
Đặng Thành Tâm Sân vườn đẹp tự làm Check quy hoạch Hà Nội Thị trường bất động sản hiện nay
Nguyễn Trung Tín Nằm ngủ hướng nào tốt Thông tin quy hoạch TPHCM Bất động sản đà lạt
Đỗ Anh Dũng Cách bố trí nhà bếp Quy hoạch Đồng Nai Đất nền bình dương
Shark Hưng Cách bố trí cổng vào nhà Bản đồ quy hoạch TPHCM Bất động sản Bắc Giang
Shark Phú Các mẫu hàng rào đẹp Thông tin quy hoạch thành phố hồ chí minh Bất động sản Bình Định
Shark Liên Xem hướng đặt bể cá Thông tin quy hoạch TP HCM Bất động sản Bình Phước