Hà Nội: 767 thủ tục hành chính sẽ “lên mạng”, người dân chỉ cần ngồi nhà bấm nút

Trong số này, có 686 thủ tục thuộc thẩm quyền cấp thành phố và 81 thủ tục thuộc cấp xã. Các sở, ban, ngành sẽ phải khẩn trương tái cấu trúc quy trình, xây dựng quy trình điện tử và cấu hình lên Hệ thống Thông tin giải quyết TTHC thành phố, bảo đảm 100% hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết trực tuyến.

Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) thành phố sẽ đóng vai trò “đầu não”, phối hợp cùng Sở KH&CN, Văn phòng UBND thành phố và các đơn vị liên quan để vận hành ổn định hệ thống, đồng thời trực tiếp hỗ trợ, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ điện tử.

Ở cấp cơ sở, UBND xã, phường sẽ phải tổ chức triển khai dịch vụ công trực tuyến theo danh mục đã phê duyệt, tăng cường tuyên truyền, thậm chí có phương án hỗ trợ tại nhà cho người dân gặp khó khăn trong tiếp cận dịch vụ. Đồng thời, các địa phương phải theo dõi, đánh giá định kỳ tỷ lệ hồ sơ trực tuyến để kịp thời khắc phục những vướng mắc phát sinh.

UBND TP Hà Nội cũng khuyến khích các cơ quan, đơn vị sáng tạo mô hình, sáng kiến mới nhằm nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, giúp người dân và doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí, giảm tiếp xúc trực tiếp, tiến tới minh bạch hóa hoạt động hành chính.

Quyết định mới này có hiệu lực ngay từ ngày ký, đồng thời thay thế Quyết định số 226/QĐ-UBND ngày 14/1/2025.