Từ 5/1/2026, thủ tục phát hành thẻ ngân hàng thay đổi ra sao?

Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) vừa ban hành Thông tư 45/2025/TT-NHNN ngày 19/11/2025, sửa đổi và bổ sung một số điều của Thông tư 18/2024/TT-NHNN về hoạt động thẻ ngân hàng. Thông tư gồm 16 điều và sẽ có hiệu lực từ ngày 5/1/2026, với nhiều điểm thay đổi quan trọng tác động trực tiếp đến cả ngân hàng và người dùng thẻ.

NHNN ban hành Thông tư 45 với nhiều thay đổi quan trọng về hoạt động thẻ ngân hàng, có hiệu lực từ ngày 5/1/2026.

Một trong những nội dung đáng chú ý nhất là quy định mới đối với khách hàng tổ chức. Theo Thông tư, tổ chức phát hành thẻ phải yêu cầu khách hàng là tổ chức ủy quyền bằng văn bản cho cá nhân sử dụng thẻ; cá nhân được ủy quyền được xác định là chủ thẻ phụ. Quy định này nhằm tăng tính minh bạch và trách nhiệm trong việc quản lý thẻ đứng tên tổ chức.

Đáng chú ý, NHNN cho phép thiết bị chấp nhận thẻ được lắp đặt tại chi nhánh, phòng giao dịch và điểm đại lý thanh toán của tổ chức thanh toán thẻ để cung ứng tiền mặt cho chủ thẻ, mở rộng thêm phương thức tiếp cận dịch vụ rút tiền.

Về quy trình phát hành thẻ, Thông tư 45 yêu cầu các tổ chức phát hành thẻ phải gặp mặt trực tiếp để đối chiếu và xác thực thông tin sinh trắc học của chủ thẻ là khách hàng cá nhân hoặc người đại diện hợp pháp đối với khách hàng tổ chức.

Bên cạnh đó, các ngân hàng phải xác minh số điện thoại chính chủ của chủ thẻ hoặc người đại diện tổ chức khi khách hàng đăng ký giao dịch qua ứng dụng trực tuyến. NHNN cũng bổ sung một số trường hợp ngoại lệ đối với khách hàng tổ chức nhằm tạo thuận lợi cho doanh nghiệp.

Đối với thẻ tín dụng, NHNN quy định rõ tổng hạn mức rút tiền mặt tối đa theo BIN của thẻ là 100 triệu đồng/tháng. Đây là lần đầu tiên hạn mức này được chuẩn hóa, nhằm hạn chế rủi ro tín dụng và đảm bảo an toàn hệ thống.

Thông tư cũng sửa đổi quy định đối với khách hàng cá nhân là người nước ngoài, theo đó không còn yêu cầu thời gian cư trú từ 12 tháng trở lên. Thay vào đó, thời hạn sử dụng thẻ sẽ không vượt quá thời gian cư trú còn lại tại Việt Nam. Quy định mới được kỳ vọng tạo thuận lợi cho người nước ngoài sinh sống, làm việc ngắn hạn.

Ngoài ra, Thông tư 45/2025/TT-NHNN cũng cập nhật nhiều nội dung khác, gồm phạm vi sử dụng thẻ tín dụng và các trường hợp được phép thực hiện giao dịch thẻ không cần đối chiếu sinh trắc học của chủ thẻ hoặc người đại diện tổ chức nhằm phù hợp với thực tiễn giao dịch và mô hình ngân hàng số.