Sự việc 700 hành khách bị công ty Travel Life bỏ rơi tại Thái Lan gây xôn xao giới lữ hành và những người làm du lịch. Hầu hết đều cho rằng, đó là hệ quả tất yếu do Travel Life non nớt về kinh nghiệm, chưa có giấy phép tổ chức đi du lịch nước ngoài và quá ham giá rẻ.

Đi đông ép giá

Phàn nàn về tình trạng có quá nhiều đơn vị làm lữ hành dẫn tới tạp nham, ông Trần Thế Dũng, Phó giám đốc Công ty Du lịch Thế Hệ Trẻ (TP.HCM) nói rằng Travel Life do đã làm “lậu” về đưa khách du lịch nội địa ra nước ngoài nên không có kinh nghiệm, không am tường một cách đầy đủ về nguyên tắc thanh toán của nước ngoài, nhất là với đối tác vốn rất nghiêm ngặt về chữ tín

“Đơn vị này làm giá tour quá thấp, dẫn tới tình trạng lỗ lã, bỏ của chạy lấy người. Riêng giá tour đã thấp trên dưới 2 triệu đồng/người so với mặt bằng chung.Vốn liếng lại không có nhiều, chỉ 300 triệu vốn điều lệ”, ông Dũng nói.

Theo ông Nguyễn Tiến Đạt - Giám đốc Kinh doanh của TransViet Travel Hà Nội, khách đi dự sự kiện có đặc điểm là đi với số lượng rất lớn, 700, thậm chí cả nghìn người, và năm nào cũng thế nên xảy ra tình trạng ép giá khủng khiếp. Trong khi đó, những đơn vị có uy tín không thể chấp nhận mức giá thấp. 

Khách du lịch Việt bị bỏ rơi nhốn nháo trong khách sạn ở Thái Lan - Ảnh thành viên trong đoàn cung cấp (Thanh niên)

“Lúc mời thầu gây rầm rĩ thị trường du lịch khi đưa ra mức giá vô cùng thấp. Chưa kể, đoàn đông thường đi một lúc, trong vòng một ngày trong khi khả năng chuyên trở của hàng không có hạn”, ông Đạt cho hay. Nhiều công ty lữ hành lớn thậm chí còn không muốn phục vụ vì yêu cầu về chỗ là một thách thức.

Ông Đạt nói thêm, bình thường, hai yếu tố giúp giá tour thấp là giá vé máy bay và giá landtour (giá sàn tour) của đối tác nước ngoài. Hiện giá vé máy bay đi Thái Lan khoảng 200 USD/khứ hồi (khoảng 4 triệu đồng), nhưng cũng chỉ được 200-300 chỗ. Nhưng do đoàn lên tới 700 người nên giá vé máy bay đắt hơn nhiều so với dự kiến ban đầu. Chính vì thế mà tổng số tiền hợp đồng là 4,5 tỷ đồng thì riêng tiền vé máy bay đã là 4,3 tỷ đồng.

“Travel Life đã bỏ thầu giá cực thấp nhưng không ngờ chi phí quá lớn vì không có kinh nghiệm, không phải là công ty lớn để có thể đàm phán với hàng không. Vé máy bay chiếm 2/3 chi phí, hết tiền ban đầu, còn đâu tiền trả landtour? Lại là công ty nhỏ, không có tiếng nên không tránh khỏi chuyện họ bị đối tác gây sức ép”, ông Đạt nói.

Bài học lớn

Nhiều đơn vị kinh doanh lữ hành nhận xét, sự việc này rút ra nhiều bài học sâu sắc. Đầu tiên phải kể đến những sai phạm và sai sót của công ty du lịch Travel Life như đã phân tích ở trên. Công ty này sẽ bị xử phạt theo quy định của pháp luật, như phạt, giải quyết hậu quả gây ra như nợ nần vé máy bay, trang trải thêm cho du khách, thanh toán cho các đối tác... 

Trụ sở công ty du lich Travel Life đóng cửa im lìm

Song, ông Trần Thế Dũng cho rằng, điều không thể không trách là đơn vị đứng ra tổ chức cho khách đi dự sự kiện cũng hám rẻ, có nhiều khuất tất trong quá trình triển khai như móc ngoặc với nhau, vì trên thực tế, mỗi người phải nộp 7,8 triệu đồng, trong khi chỉ ký với công ty du lịch Travel Life chỉ có 6,4 triệu đồng. Đến khi ký kết hợp đồng, cũng không xem xét kỹ về năng lực tổ chức (hồ sơ năng lực) của công ty du lịch, chưa thẩm định việc vé máy bay đã được confirm (xác nhận) hay chưa...

Đáng trách hơn, chính hành khách cũng vì tham giá rẻ mà nhắm mắt đưa chân. Họ không có năng lực của người mua sắm thông thái mà hám lời chọn mức giá rẻ nhất. Theo lời ông Dũng thì họ đã không cảnh giác chút nào với mức giá rẻ “giật mình”, “bất bình thường” mà công ty du lịch đưa ra.

Do vậy, đại diện các công ty lữ hành khuyến cáo du khách khi mua tour, đừng ngần ngại mà hãy đến trụ sở của họ (tránh tình trạng đăng ký 1 nơi, địa chỉ một nơi như Travel Life); đề nghị được cung cấp giấy phép hoạt động (kinh doanh nội địa hay quốc tế); cân nhắc khi thấy giá rẻ bất thường và xem xét hết cẩn thận dịch vụ đi kèm. Khi đi du lịch nước ngoài, nếu có sự cố, tốt nhất là báo cho đại sứ quán Việt Nam hoặc tổng lãnh sự quán nhờ can thiệp, bởi kêu cảnh sát nước sở tại cũng chỉ giải quyết được một phần.

Ngoài ra, từng cá nhân hay gia đình đi du lịch cần chọn những công ty du lịch uy tín, tìm hiểu xem họ đã bao giờ tổ chức đoàn khách lớn đi nước ngoài chưa, có xác nhận vé máy bay chưa... Việc quá tin tưởng vào đơn vị tổ chức được cho là lớn nhưng không hiểu bản chất đa cấp lỏng lẻo của nó, để xảy ra sự cố như vừa qua là bài học đáng tiếc cho khách hàng.

Ngọc Hà (VietNamNet)
  • Facebook
  • Chia sẻ
  • Công ty Anh mất 600 triệu USD giá trị vì bị Apple 'bỏ rơi'

    Công ty Anh mất 600 triệu USD giá trị vì bị Apple 'bỏ rơi'

    05/04/2017 10:16 PM

    Điều gì xảy ra khi hãng công nghệ lớn nhất thế giới ngừng mua sản phẩm của bạn? Câu trả lời là cổ phiếu có thể lao dốc không phanh và hàng trăm triệu USD bị quét sạch khỏi giá trị thị trường.

  • Nhà tài trợ trăm triệu đôla dọa bỏ rơi FIFA

    Nhà tài trợ trăm triệu đôla dọa bỏ rơi FIFA

    29/05/2015 9:59 AM

    Nhiều tập đoàn mua quảng cáo của FIFA vừa ra tuyên bố phản đối vụ bê bối tham nhũng trong nội bộ tổ chức này và sẵn sàng cắt khoản tài trợ dài hạn.

  • Trung Quốc muốn ép Mỹ bỏ rơi đồng minh

    Trung Quốc muốn ép Mỹ bỏ rơi đồng minh

    26/05/2014 10:00 AM

    Bằng cách gia tăng sức ép với đồng minh của Washington tại châu Á, Trung Quốc đang buộc Mỹ phải lựa chọn hoặc đối đầu với Bắc Kinh hoặc bỏ rơi bạn bè trong cuộc chiến củng cố vị thế và tầm ảnh hưởng tại khu vực này.

  • Đại gia vào tù: Nỗi hận lòng bị chân dài bỏ rơi

    Đại gia vào tù: Nỗi hận lòng bị chân dài bỏ rơi

    14/11/2013 1:31 PM

    Kiều nữ và đại gia từ lâu vẫn luôn được coi là sự kết hợp hoàn hảo, dường như họ sinh ra là để cho nhau. Nhưng không ít cặp đôi khi tiền hết thì tình cũng tan. Khi đại gia gặp nạn thì nhiều chân dài quanh họ cũng tìm cách chạy trốn.

  • Công ty bỏ rơi 700 khách ở Thái Lan còn nợ đối tác gần 50.000 USD

    Công ty bỏ rơi 700 khách ở Thái Lan còn nợ đối tác gần 50.000 USD

    29/06/2013 7:41 AM

    Tối 28.6, trao đổi với Thanh Niên Online, ông Nguyễn Văn Thọ, Giám đốc Công ty du lịch Thai 2020, đối tác của Công ty TNHH MTV dịch vụ cuộc sống du lịch (Travel Life), cho hay sau vụ bỏ rơi hơn 700 khách Việt Nam ở Thái, Travel Life còn nợ Thai 2020 gần 50.000 USD.

  • Travel Life bồi thường khách Việt bị bỏ rơi ở Thái Lan

    Travel Life bồi thường khách Việt bị bỏ rơi ở Thái Lan

    26/06/2013 8:21 AM

    Cuộc gặp chiều 24/6 giữa lãnh đạo công ty với du khách Việt bị bỏ rơi ở Thái Lan đã chốt lại mức bồi thường cho mỗi hành khách là 2,5 triệu đồng, sau những tranh cãi nảy lửa giữa các bên.

Xem Thêm >>
Mọi thông tin bài vở hoặc ý kiến đóng góp cũng như thắc mắc liên quan đến thị trường bất động sản xin gửi về địa chỉ email: banbientap@cafeland.vn; Đường dây nóng: 0942.825.711.

Ý kiến của bạn

Thông tin thị trường bất động sản cập nhật liên tục, cung cấp đầy đủ thị trường mua bán nhà đất, mua bán bất động sản hàng đầu Việt Nam.