Apple hiện là công ty có giá trị vốn hóa thị trường lớn nhất thế giới, nhưng hơn cả, mô hình quản lý của công ty này đã trở thành hình mẫu được nhiều tập đoàn, doanh nghiệp khác "noi gương".
Thực tế, không phải tới khi Apple trở thành công ty giá trị nhất thế
giới, người ta mới cảm thấy ngưỡng mộ. Nghệ thuật thiết kế và những sản
phẩm công nghệ ấn tượng của hãng từ trước đó đã khiến mọi người ngây
ngất. Và để có được những "đỉnh cao" như vậy, hẳn nhiên công ty phải có
những bí quyết để đời.
Cuốn sách "Bên trong Apple: Những bí mật mà các doanh nghiệp Mỹ nên học tập" của tác giả Adam Lashinsky đã tiết lộ được phần nào những bí quyết quan trọng đó. Không quá khó áp dụng, nhưng theo lời khuyên của Lashinsky, các doanh nghiệp cần "liệu cơm gắp mắm" sao cho hợp lý, không nên dập khuôn.
Dưới đây là những bí quyết quan trọng nhất, theo tập hợp của trang blog kinh tế Business Insider.
Dồn nhân sự giỏi nhất cho dự án quan trọng nhất
Điều này nghe có vẻ là chuyện đương nhiên, nhưng thực tế không phải lúc nào cũng làm được như vậy. Đặc biệt là khi công ty của bạn đang trong thời kỳ thay đổi. Khi Apple bắt đầu nghiên cứu điện thoại iPhone, hãng đã đưa tất cả những người giỏi nhất tham gia vào dự án này. Theo đó, những nhân sự tài năng nhất từ các bộ phận được rút về làm trong mảng iPhone, bao gồm cả các kỹ sư thuộc khu vực máy tính Mac. Kết quả là hệ điều hành Mac bị trì hoãn vì thiếu hụt nhân sự.
Càng kín như bưng, thành công càng lớn
Ở Apple, bí mật không chỉ đơn giản là không tiết lộ cho giới truyền thông về những việc bạn đang làm, mà còn bao hàm cả ý nghĩa là không nói với cả các đồng nghiệp khác. Yêu cầu giữ bí mật tuyệt đối như vậy cũng có một số ích lợi, như ngăn chặn việc rò rỉ những thông tin về các sản phẩm mới nhất đang được phát triển ra bên ngoài và tới tai những đối thủ, đồng thời cũng giúp cho nhân viên tập trung hơn vào công việc của họ thay vì ngó nghiêng những chuyện không phải của mình.
Cẩn trọng tới từng chi tiết nhỏ nhất
Cuốn sách của Lashinsky viết rằng, tại Apple có một căn phòng dành riêng cho việc thiết kế và lắp ráp các vỏ hộp mới cho những sản phẩm của hãng. Apple mong muốn người tiêu dùng sẽ vỡ òa sung sướng ngay phút đầu tiên cầm chiếc điện thoại iPhone trên tay. Việc chú ý tới từng chi tiết nhỏ nhất đã mang tới sự khác biệt lớn giữa Apple và các đối thủ cạnh tranh. Thành công luôn bắt đầu từ những thứ nhỏ nhất. Quả đúng như vậy, Apple đã khiến chân lý trở thành sự thực.
Làm những cái mà chính mình cũng muốn
Apple đã sản xuất ra chiếc máy tính Mac đầu tiên bởi vì "chúng tôi thực sự muốn có một thứ như vậy", Steve Jobs từng nói trong những năm đầu của thập niên 1980. Điều đó cũng đã xảy ra với điện thoại iPhone và máy tính bảng iPad trong những năm 2000. Ban đầu, lãnh đạo của Apple tỏ ra ghét bỏ việc sử dụng những chiếc smartphone không hấp dẫn và họ muốn làm ra một sản phẩm tốt hơn và Apple đã làm ra những sản phẩm như họ suy nghĩ là tốt hơn những cái khác trên thị trường.
Tập trung tuyệt đối, làm thứ tốt nhất
Tuy nhiên cần lưu ý rằng, đôi khi bạn nghĩ bạn có thể làm ra thứ tốt hơn, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn sẽ làm được như vậy. Chẳng hạn như Google, họ nghĩ họ có thể làm cho mọi thứ trở nên tốt hơn, nhưng tới cuối cùng, hầu hết mọi thứ của họ đều không có nhiều điểm nhấn. Một trong những điểm mạnh của Apple là bạn có thể bố trí tất cả mọi thứ trong cùng một bảng. Dù ngày càng nhiều thứ hơn được đặt trên chiếc bảng ấy nhưng nó vẫn chỉ nằm trong một thiết bị mà thôi.
Quan tâm đến nhu cầu người dùng
Một điểm mấu chốt nữa có thể tìm được trong cuốn sách của Lashinsky là: Apple không chỉ tập trung vào các nhóm, mà còn rất quan tâm tới những gì họ đang làm. Nhờ đó, Apple có thể ra được những quyết định về các bước đi tiếp theo. Chẳng hạn, hôm qua Tim Cook nói rằng, những người dùng Apple TV tỏ ra rất yêu thích sản phẩm này. Và ông nói thêm rằng, Apple đang cố gắng đưa nó trở thành một sản phẩm dẫn đầu trên thị trường, bởi vì mọi người thích nó, đơn giản như vậy đấy.
Lãi lỗ là việc của bộ phận kế toán
Việc lãi lỗ của doanh nghiệp là điều rất quan trọng, nhưng chỉ nên có một vài người quan tâm tới điều đó, còn những người khác thì lo công việc của mình. Tại Apple, giám đốc tài chính là người duy nhất "sở hữu" các báo cáo lãi lỗ. Một người khác cũng quan tâm tới các báo cáo này là Giám đốc điều hành hãng, trước đây là Steve Jobs và giờ là Tim Cook. Ở các công ty khác, doanh thu là vấn đề rất lớn, nhưng ở Apple, Steve Jobs đã giới hạn nó ở một số người, còn các nhân viên khác chỉ cần tập trung vào việc làm ra những sản phẩm tốt nhất. Họ không cần phải lo lắng về chi phí.
Cá nhân chịu trách nhiệm trực tiếp
"Cá nhân chịu trách nhiệm trực tiếp" là một cụm từ rất quan trọng với Apple. Điều đó có nghĩa là, với mọi sản phẩm hay tính năng, sẽ có một ai đó phải chịu trách nhiệm cho sự thành công hay thất bại của nó. Apple không có khái niệm "trách nhiệm tập thể". Như Steve Jobs từng nói, ở Apple, bạn có thể tìm ra được chính xác ai phải chịu trách nhiệm về cái gì". Ở Apple cũng không có chỗ cho sự bào chữa. Nếu bạn là trưởng nhóm, bạn phải làm thật tốt công việc của mình.
Tuyển dụng những nhân sự tốt nhất nếu có thể
Mike
Janes, một người từng làm việc cho Apple, đã dẫn lại lời của Steve Jobs
như sau: "Đội A sẽ thuê cầu thủ A, và đội B có thể thuê các cầu thủ C,
nhưng chúng ta sẽ chỉ thuê cầu thủ A mà thôi".
Không "léng phéng" chuyện bên ngoài
Apple
không cho phép nhân viên của họ lơ là công việc của hãng. Tim Cook là
người duy nhất trong công ty được phép kiêm nhiệm vai trò lãnh đạo một
công ty khác (Nike). Khi Andy Miller, người từng phụ trách nhóm iAds hỏi
Jobs rằng liệu anh ta có thể đảm đương vai trò lãnh đạo ở một công ty
khác hay không. Jobs đã ngay lập tức từ chối. Giữ chân nhân sự và ép họ
phải tập trung, có thể bị coi là "hẹp hòi và thiển cận", nhưng với
Apple, đó là một phép cân bằng tinh tế.
Ít nhưng khỏe, còn hơn đông mà yếu
Apple
luôn cố gắng giới hạn số nhân viên làm việc trong mỗi dự án lớn dưới
100 người. Kể từ khi ra mắt chiếc máy tính Mac, Jobs vẫn luôn muốn duy
trì số lượng nhân viên ở khoảng đó. Đó là một cách để giữ cho các nhóm
dự án luôn tập trung và có tổ chức.
Không khích lệ nhân viên bằng cách thăng chức
Ở
hầu hết các doanh nghiệp, nhân sự nào làm tốt việc của họ sẽ được xem
xét cất nhắc để nâng chức và đồng thời tăng thêm gánh nặng trách nhiệm
cho họ. Theo Lashinsky, Apple sẽ tăng lương cho người làm tốt nhưng cố
gắng duy trì họ làm việc ở những vị trí mà họ thành công nhất. Lấy ví
dụ, bạn là một nhà thiết kế giỏi nhưng không có nghĩa rằng bạn sẽ là một
nhà quản lý bộ môn thiết kế tài ba. Mặc dù ở công ty khác, bạn sẽ được
thăng lên chức quản lý, nhưng ở Apple, bạn vẫn làm việc đó và được trả
lương cao hơn.
Im lặng là vàng hoặc nói ít hiểu nhiều
Bộ
phận phụ trách quan hệ công chúng của Apple rất nổi tiếng. Họ rất ít
khi trả lời báo chí. Họ cũng rất ít sử dụng quyền cho phép của mình để
đưa ra những lời bình luận. Trong những trường hợp bắt buộc, họ thường
sử dụng những cụm từ giống nhau hết lần này tới lần khác. Và những câu
đó thường đơn giản và rõ ràng để báo chí cũng như người tiêu dùng có thể
hiểu được dễ dàng.
Thiết kế đi trước, "làng nước" theo sau
Hầu hết các công ty thường bắt đầu với ý tưởng về sản phẩm, kế hoạch marketing và xong xuôi mọi thứ mới tính tới thiết kế sản phẩm. Apple thì ngược lại. Các chuyên gia thiết kế là những người cầm cân nảy mực. Họ sẽ xác định những gì cần có cho một sản phẩm và sau đó Apple đưa ra những chi tiết còn lại.
Và hơn tất cả, thỏa mãn các "Thượng đế"
Đó là bí quyết quan trọng nhất ở Apple. Việc sáng tạo ra các sản phẩm cũng như những trải nghiệm với nó đều phải hướng tới người dùng, mong muốn người dùng yêu thích sản phẩm. Nếu bạn làm được tốt điều này, tất cả mọi thứ sẽ đi vào đúng quỹ đạo của nó.
Cuốn sách "Bên trong Apple: Những bí mật mà các doanh nghiệp Mỹ nên học tập" của tác giả Adam Lashinsky đã tiết lộ được phần nào những bí quyết quan trọng đó. Không quá khó áp dụng, nhưng theo lời khuyên của Lashinsky, các doanh nghiệp cần "liệu cơm gắp mắm" sao cho hợp lý, không nên dập khuôn.
Dưới đây là những bí quyết quan trọng nhất, theo tập hợp của trang blog kinh tế Business Insider.
Dồn nhân sự giỏi nhất cho dự án quan trọng nhất
Điều này nghe có vẻ là chuyện đương nhiên, nhưng thực tế không phải lúc nào cũng làm được như vậy. Đặc biệt là khi công ty của bạn đang trong thời kỳ thay đổi. Khi Apple bắt đầu nghiên cứu điện thoại iPhone, hãng đã đưa tất cả những người giỏi nhất tham gia vào dự án này. Theo đó, những nhân sự tài năng nhất từ các bộ phận được rút về làm trong mảng iPhone, bao gồm cả các kỹ sư thuộc khu vực máy tính Mac. Kết quả là hệ điều hành Mac bị trì hoãn vì thiếu hụt nhân sự.
Càng kín như bưng, thành công càng lớn
Ở Apple, bí mật không chỉ đơn giản là không tiết lộ cho giới truyền thông về những việc bạn đang làm, mà còn bao hàm cả ý nghĩa là không nói với cả các đồng nghiệp khác. Yêu cầu giữ bí mật tuyệt đối như vậy cũng có một số ích lợi, như ngăn chặn việc rò rỉ những thông tin về các sản phẩm mới nhất đang được phát triển ra bên ngoài và tới tai những đối thủ, đồng thời cũng giúp cho nhân viên tập trung hơn vào công việc của họ thay vì ngó nghiêng những chuyện không phải của mình.
Cẩn trọng tới từng chi tiết nhỏ nhất
Cuốn sách của Lashinsky viết rằng, tại Apple có một căn phòng dành riêng cho việc thiết kế và lắp ráp các vỏ hộp mới cho những sản phẩm của hãng. Apple mong muốn người tiêu dùng sẽ vỡ òa sung sướng ngay phút đầu tiên cầm chiếc điện thoại iPhone trên tay. Việc chú ý tới từng chi tiết nhỏ nhất đã mang tới sự khác biệt lớn giữa Apple và các đối thủ cạnh tranh. Thành công luôn bắt đầu từ những thứ nhỏ nhất. Quả đúng như vậy, Apple đã khiến chân lý trở thành sự thực.
Làm những cái mà chính mình cũng muốn
Apple đã sản xuất ra chiếc máy tính Mac đầu tiên bởi vì "chúng tôi thực sự muốn có một thứ như vậy", Steve Jobs từng nói trong những năm đầu của thập niên 1980. Điều đó cũng đã xảy ra với điện thoại iPhone và máy tính bảng iPad trong những năm 2000. Ban đầu, lãnh đạo của Apple tỏ ra ghét bỏ việc sử dụng những chiếc smartphone không hấp dẫn và họ muốn làm ra một sản phẩm tốt hơn và Apple đã làm ra những sản phẩm như họ suy nghĩ là tốt hơn những cái khác trên thị trường.
Tập trung tuyệt đối, làm thứ tốt nhất
Tuy nhiên cần lưu ý rằng, đôi khi bạn nghĩ bạn có thể làm ra thứ tốt hơn, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn sẽ làm được như vậy. Chẳng hạn như Google, họ nghĩ họ có thể làm cho mọi thứ trở nên tốt hơn, nhưng tới cuối cùng, hầu hết mọi thứ của họ đều không có nhiều điểm nhấn. Một trong những điểm mạnh của Apple là bạn có thể bố trí tất cả mọi thứ trong cùng một bảng. Dù ngày càng nhiều thứ hơn được đặt trên chiếc bảng ấy nhưng nó vẫn chỉ nằm trong một thiết bị mà thôi.
Quan tâm đến nhu cầu người dùng
Một điểm mấu chốt nữa có thể tìm được trong cuốn sách của Lashinsky là: Apple không chỉ tập trung vào các nhóm, mà còn rất quan tâm tới những gì họ đang làm. Nhờ đó, Apple có thể ra được những quyết định về các bước đi tiếp theo. Chẳng hạn, hôm qua Tim Cook nói rằng, những người dùng Apple TV tỏ ra rất yêu thích sản phẩm này. Và ông nói thêm rằng, Apple đang cố gắng đưa nó trở thành một sản phẩm dẫn đầu trên thị trường, bởi vì mọi người thích nó, đơn giản như vậy đấy.
Lãi lỗ là việc của bộ phận kế toán
Việc lãi lỗ của doanh nghiệp là điều rất quan trọng, nhưng chỉ nên có một vài người quan tâm tới điều đó, còn những người khác thì lo công việc của mình. Tại Apple, giám đốc tài chính là người duy nhất "sở hữu" các báo cáo lãi lỗ. Một người khác cũng quan tâm tới các báo cáo này là Giám đốc điều hành hãng, trước đây là Steve Jobs và giờ là Tim Cook. Ở các công ty khác, doanh thu là vấn đề rất lớn, nhưng ở Apple, Steve Jobs đã giới hạn nó ở một số người, còn các nhân viên khác chỉ cần tập trung vào việc làm ra những sản phẩm tốt nhất. Họ không cần phải lo lắng về chi phí.
Cá nhân chịu trách nhiệm trực tiếp
"Cá nhân chịu trách nhiệm trực tiếp" là một cụm từ rất quan trọng với Apple. Điều đó có nghĩa là, với mọi sản phẩm hay tính năng, sẽ có một ai đó phải chịu trách nhiệm cho sự thành công hay thất bại của nó. Apple không có khái niệm "trách nhiệm tập thể". Như Steve Jobs từng nói, ở Apple, bạn có thể tìm ra được chính xác ai phải chịu trách nhiệm về cái gì". Ở Apple cũng không có chỗ cho sự bào chữa. Nếu bạn là trưởng nhóm, bạn phải làm thật tốt công việc của mình.
Tuyển dụng những nhân sự tốt nhất nếu có thể
Không "léng phéng" chuyện bên ngoài
Ít nhưng khỏe, còn hơn đông mà yếu
Không khích lệ nhân viên bằng cách thăng chức
Im lặng là vàng hoặc nói ít hiểu nhiều
Thiết kế đi trước, "làng nước" theo sau
Hầu hết các công ty thường bắt đầu với ý tưởng về sản phẩm, kế hoạch marketing và xong xuôi mọi thứ mới tính tới thiết kế sản phẩm. Apple thì ngược lại. Các chuyên gia thiết kế là những người cầm cân nảy mực. Họ sẽ xác định những gì cần có cho một sản phẩm và sau đó Apple đưa ra những chi tiết còn lại.
Và hơn tất cả, thỏa mãn các "Thượng đế"
Đó là bí quyết quan trọng nhất ở Apple. Việc sáng tạo ra các sản phẩm cũng như những trải nghiệm với nó đều phải hướng tới người dùng, mong muốn người dùng yêu thích sản phẩm. Nếu bạn làm được tốt điều này, tất cả mọi thứ sẽ đi vào đúng quỹ đạo của nó.
Theo Hoài An (VnEconomy)
-
Hé lộ danh mục bất động sản của CEO Apple Tim Cook: Hai biệt thự triệu đô trải quanh California
15/04/2024 6:20 PMKhông chỉ thành công trong vai trò Giám đốc điều hành của Apple, Tim Cook còn sở hữu hai dinh thự hoành tráng tại California, cùng khối tài sản ròng trị giá hàng tỷ USD.
-
Apple cam kết nâng các khoản chi tại Việt Nam
15/04/2024 10:15 AMTrong chuyến thăm vào rạng sáng ngày 15/4, CEO Tim Cook cho biết Apple sẽ nâng các khoản chi cho nhà cung cấp, cùng với tiến triển mới trong sáng kiến hỗ trợ nước sạch cho trường học địa phương.
-
Apple lập kỷ lục tại Việt Nam sau gần nửa năm mở Apple Store Online
04/11/2023 6:13 PMApple vừa công bố kết quả tài chính quý IV/2023, trong đó Việt Nam là một trong những thị trường có doanh thu kỷ lục.
-
Bóc giá bộ tứ iPhone mới được Apple “trình làng”
13/09/2023 11:49 AMRạng sáng 13/9 (giờ Việt Nam), Apple đã chính thức giới thiệu thế hệ iPhone 15 hoàn toàn mới. Tương tự thế hệ iPhone 14, dòng sản phẩm này vẫn có 4 phiên bản khác nhau, bao gồm iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro và iPhone 15 Pro Max.
-
Apple có thể mở bán Iphone 15 trong ngày ra mắt
11/09/2023 11:20 AMTheo Bloomberg, đúng 10h sáng ngày 12/9 (giờ Hoa Kỳ), Apple sẽ tổ chức sự kiện Wonderlust để ra mắt các sản phẩm mới và có thể mở bán Iphone 15 ngay sau sự kiện.
-
Nghệ An được đối tác hàng đầu của Apple đầu tư dự án 100 triệu USD
17/05/2023 4:15 PMTheo báo Nghệ An, doanh nghiệp sản xuất thiết bị điện tử lớn bậc nhất thế giới, đối tác hàng đầu của hãng Apple đã quyết định đầu tư dự án với tổng số vốn 100 triệu USD tại Khu công nghiệp WHA Nghệ An.
Xem Thêm >>
Mọi ý kiến đóng góp cũng như thắc mắc liên quan đến thị trường bất động sản xin gửi về địa chỉ email: [email protected]; Đường dây nóng: 0942.825.711.
Tags: Apple
Chia sẻ bài viết
Góp ý
