Ba yếu tố giao tiếp thành công của Aristotle

Ba bí quyết giao tiếp của Aristotle: độ tin cậy, kết nối cảm xúc và tính logic

Độ tin cậy của cá nhân. Đây là lý do tại sao mọi người nên tin vào những gì bạn đang nói. Khi viết hoặc nói một điều gì đó, hãy cố gắng chứng minh được đặc tính riêng của mình trong phần giới thiệu để tạo được hiệu ứng mạnh cho người tiếp nhận. Ví dụ: Tôi có bằng nghiên cứu giao tiếp (nhấn mạnh vào bằng cấp cho những người muốn biết rõ chi tiết). Trong một vài trường hợp, độ tin cậy chỉ đơn thuần là cấp bậc trong một tổ chức.

Ngày nay, các nhà lãnh đạo thường xây dựng độ tin cậy bằng cách thể hiện chuyên môn trong một lĩnh vực cụ thể (nhằm giúp thuyết phục mọi người về những gì đang nói).

Kết nối cảm xúc. Tầm quan trọng và lợi ích của việc tạo ra những mối quan hệ dựa trên tình cảm sẽ trở thành yếu tố quyết định sự sống còn của các nhà lãnh đạo ngày nay. Hãy cho mọi người biết mối quan tâm của bạn đối với các thành viên trong tổ chức như: quan tâm về sự phát triển nghề nghiệp của các thành viên trong nhóm của bạn, cải thiện tổ chức, cá nhân… Cuối cùng, kết nối cảm xúc ảnh hưởng rất lớn đối với cảm nhận của nhân viên về hiệu quả của người lãnh đạo.

Tính Logic. Tuy nhiên, sự tín nhiệm và đồng cảm chưa đủ để người khác hiểu những gì bạn đang nói hoặc đưa ra kết luận cuối cùng. Logic là cách để những lời nói của bạn trở nên hấp dẫn với người khác bằng những lí luận cụ thể. Sử dụng tư duy chiến lược, giải quyết vấn đề và kỹ năng phân tích là cách các nhà lãnh đạo thể hiện được những ý tưởng rõ ràng để dẫn đến kết quả tốt nhất.

Hầu hết mọi người đều có cảm giác người lãnh đạo dốc “hết ruột hết gan” với mình. Nhưng đó là cách làm rõ ràng những quyết định của họ. Những nhà lãnh đạo hiệu quả sẽ biết cách làm sao đưa ra những quyết định một cách logic nhất trong công ty của mình.

Cả ba yếu tố này hỗ trợ cho nhau và sẽ trở thành công cụ đắc lực để cải thiện khả năng giao tiếp và do đó, cũng sẽ cải thiện khả năng lãnh đạo của bạn.