5 dự đoán có thể thay đổi trong năm 2013

Điều này không có gì lạ với sự phát triển vũ bão của thời đại công nghệ hiện nay. Sau đây là 5 phương thức hỗ trợ kinh doanh có thể sẽ thay đổi trong năm 2013 mà bạn cần biết để kịp thời thích nghi.

1. “Quản lý danh tiếng” sẽ trở nên nghiêm túc

Trong năm 2013, các doanh nghiệp sẽ trở nên quan tâm đến những gì người khác nói về thương hiệu của họ trên mạng xã hội. Vấn đề này trở nên quan trọng hơn vì nhu cầu tìm hiểu thông tin về một doanh nghiệp ngày càng “phủ sóng” khắp các mạng xã hội. Nếu các doanh nghiệp không quản lí hình ảnh và thương hiệu của mình một cách nghiêm túc, nó sẽ trượt dài một cách không kiểm soát được. Và cuối cùng sẽ gây ra hậu quả nghiêm trọng.

2. Email sẽ mất dần vai trò marketing

Theo một cuộc khảo sát gần đây, hầu như mọi người dưới 20 tuổi rất ít cập nhật thông tin từ các email marketing. Điều này sẽ còn giảm mạnh trong năm 2013. Các doanh nghiệp bắt đầu chuyển sang các mạng xã hội và tin nhắn SMS. Phương pháp này giúp các doanh nghiệp giới thiệu thông tin của mình nhanh hơn và hiệu quả hơn rất nhiều.

3. Sự kết thúc của tiếp thị bằng email

Phát biểu về sự suy tàn của email trong kinh doanh, Friedman cho biết ông đang mong đợi một xu hướng mới trong năm 2013. Công cụ khảo sát trực tuyến và các ý tưởng ứng dụng (không phải đề cập đến công cụ chat trực tiếp như Google) sẽ trở nên phổ biến hơn. Nhu cầu sử dụng email và newletter sẽ dần dần trở nên lạc hậu. Nếu bạn có thể tiếp cận với nhiều người sử dụng một cái gì đó như mạng xã hội, mọi thứ sẽ “bùng nổ” một cách nhanh chóng.

4. Adobe Flash sẽ nhường chỗ cho HTML5

Trình duyệt di động thường chạy rất chậm, trừ khi có kết nối 4G. Trong năm nay, công nghệ này sẽ dần dần được thay đổi. Hiện tại, HTML5 có thể truyền tải nội dung phong phú trên điện thoại mà không đặt nặng vấn đề tương thích với các hệ điều hành khác nhau. Đó cũng là lí do tại sao Friedman (Giám đốc Điều hành của công ty quản lý nội dung LiveWorld) dự đoán HTML5 sẽ bắt đầu thay Adobe Flash ở các chức năng như phim, ảnh động và các nội dung phong phú khác.

5. Máy Fax cuối cùng sẽ chết

Có một lí do hiển nhiên để máy Fax tồn tại: chữ kí số trên những hợp đồng thương mại. Tuy nhiên, vào năm 2013, nhiều doanh nghiệp sẽ bắt đầu sử dụng giải pháp thay thế như DocuSign và bỏ qua hợp đồng giấy. Máy Fax sẽ trở thành quá khứ.